新浪微博营销活动如火如荼,仿有燎blog之势,但是营销是否有红红火火的效果?商家看到微博的多种优点所以进行营销尝试,但是否亦看到微博的不足呢?...
微博,web2.0环境下的一种传播即时,影响力大的新媒体。这种媒体一来到中国,马上引起各商家的注意,随后催生了各行各业的新浪微博营销 。新浪微博营销活动如火如荼,仿有燎blog之势,但是营销是否有红红火火的效果?商家看到微博的多种优点所以进行营销尝试,但是否亦看到微博的不足呢?在中国的网络环境下,新浪微博营销面前有三座大山,或者说是影响微博营销效果的三大负面因素,以下逐一探讨。
微博营销活动具有不稳定性,特别是大型的策划活动具有高效果高风险性。微博集聚粉丝的产品结构和裂变式的传播模式,还有运营商内容管理上的不完善,使得微博具有影响力大和传播快速的特点,而这些特点下致使无论微博主,还是运营商,甚至任何一个人,一个集体都难以控制微博信息的传播方向、速度及原义表达。微博营销中,营销信息的传播方向及速度难以控制,加上原义传播中的不稳定性,自然使得新浪微博刷粉丝活动是难以控制的。大型活动中,新浪微博刷粉丝可控性低的特点特别明显。活动中,微博主短时间内聚集了大量用户,其发布信息的影响力得到次方级强化,如信息传播正确(方向,速度,意义),则这活动营销会很成功,同时信息传播如有不妥,对企业的负面影响也是难以估计的。近段时间,梁树新先生在新浪微博上发起声势浩大的铅笔换校舍公益活动,活动启动后,戴尔电脑表达过捐助意向,但最终戴尔选择放弃了捐赠。众所周知,戴尔对微博营销早已驾轻就熟,但为何最后选择退出活动?梁树新分析说,面对非常碎片化的人群和信息时,广告主纵然有心相助,也不敢贸然介入,我们无法管住网友的嘴,即便是个中行家的戴尔也难免瞻前顾后。
如何通过微博这个具有冒险精神的新媒体,进行安全的营销呢?对此有几点建议:
1、注意培养微博主粉丝中的核心粉丝,发展与其的友好关系。所谓核心粉丝,就是具有影响力,话语权的粉丝领袖。拉近与核心粉丝的距离,通过其在普通粉丝中的影响力,二级引导(微博主→核心粉丝→大众粉丝),可以有效地引导大众微博粉丝的舆论方向,增强微博主信息传播的稳定性。
2、建立完善的微博监控制度。这里的监控制度强调微博主在发展与粉丝的关系时,要有意识有计划对粉丝的进行监控。监,即了解粉丝所想所做所要;控,则是要对粉丝的所想所做所要进行引导,注意对事件控制和活动控制。
3、进行营销活动,策划要尽善尽美,特别是应急机制部分。微博无论如何不稳定,做好策划,做好自己,这是成功营销策划的基础。
微博盈利模式未明,企业难以制定战略性的营销策略。腾讯、新浪、搜狐、网易等四大门户网站都建立了微博平台,但均在测试中,其各自盈利模式业界猜测不断。这对企业制定营销战略有很大影响。企业进行营销活动,必须要考虑成本这一核心问题。虽然看似新浪微博刷粉丝具有低成本的特点,但从整体来看,企业在原有的媒体营销的基础上,增加新浪微博刷粉丝,这明显增加了营销成本。同时,微博盈利模式未明确,以后企业在微博上进行营销是否要支付更多的费用,谁也不清楚。企业对未来在新浪微博刷粉丝上的开销难以明确,自然难制定一个具有长远性、整体性的营销战略。现在众多企业都开始了新浪微博刷粉丝,但都只是在战术性的层面,缺乏了战略在方向上的指导和内容上的整合。制定一个战略性的营销策划,对企业来说尤其重要。
既然微博盈利模式难以预料,是否微博营销战略就真的难以制定?未然。我们可以以静制动,以不变应万变。建议策略:1、保守跟随。这里的跟随是指跟随各大微博平台的营运情况。在微博平台还没有明确实施某种盈利模式的情况下,我们保守行动,不进行深度发展。保守行为包括:(1)、经营微博粉丝,建立一定数量的微博粉丝,为中后期营销做好人员的基础。 (2)、进行新浪微博刷粉丝的浅尝试,探索技巧,形成具有本企业特色的营销方式。 (3)、关注微博发展情况,了解并熟悉相关营销辅助工具,以便未来开展活动。2、两手准备。各平台微博盈利模式无论如何变化,最终也只会产生两个结果,企业使用微博平台进行营销,需要支付较少费用和较多费用。对此,企业就要根据自己情况,选择自己营销战略。如新浪微博刷粉丝成本较少,大多企业都可以放手放心去尝试,利用这个新媒体进行新营销。如新浪微博刷粉丝成本较多,大企业有着雄厚的资金支持不需要过于担心。而中小企业有两条路,如在能力支付范围,可以继续进行新浪微博刷粉丝。否则,可以在现在有意识地把新浪微博刷粉丝整合到整个营销战略中,并在新浪微博刷粉丝上的比重减低甚至最后降至为零。企业选择那一路,都应该要以自己情况出发,特别是支付能力和发展需要。
微博平台有待完善,微博用户不成熟,营销效果不明显。四大门户网站的微博均在测试中,产品出现的问题不少,特显在微博的用户体验和平台开放上。这样的新生媒体特性,一定程度影响新浪微博营销活动的进行。但影响更大的,是微博用户尚不成熟这个因素。不成熟表现在两个方面,一是用户数量,二是用户行为。cnnic发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示,截至2009年12月,博客应用在网民中的用户规模达到2.21亿。而新浪ceo曹国伟称新浪微博已拥有500万用户。网易、搜狐、腾讯微博均上线不久,用户数与新浪相比更少。这样在博客面前,微博就显得很弱小。换言之,受微博用户基数少的制约,每个企业所得的粉丝也是有限的,进行营销,效果也不会明显。在记者问新浪微博刷粉丝效果如何时,vancl总裁助理许晓辉回答是:在中国,用微博类的平台做销售没有意义。原因就是你的微博粉丝没有达到足够多,现在达到10万的都很少,所以根本无法当成商业平台拉动。此外,微博用户的不成熟也体现在用户行为上。微博平台监管不完善,微博用户又稂莠不齐,部分用户易进行破坏性的行为,这会直接影响营销活动的进行。还有,微博用户先处于被培养的阶段,对产品的认同度和依附性不高。艾瑞分析,微博服务的人均单日有效浏览时间仅达224秒,不足一刻钟。这些都会影响着营销效果。