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新浪微博营销的九大误区

时间:2015-10-23 点击数:

误区一:猜错了客户的视角 为什么说80%的活动做错了?首先就是猜错了客户的视角,我们做微代言业务时特别明显。 一个很大的油漆品牌做活动,我们帮他选了几个色彩鲜明的年轻明星...

新浪微博营销的九大误区

误区一:猜错了客户的视角

为什么说80%的活动做错了?首先就是猜错了客户的视角,我们做微代言业务时特别明显。

一个很大的油漆品牌做活动,我们帮他选了几个色彩鲜明的年轻明星。这家公司的媒介经理20多岁,小姑娘一看就说,真棒,这些明星我很喜欢,活动一定能做火。然后提案到了他们媒介总监,30多岁,看了说不行:这都什么人,我都没有见过,回去重写!我们就按照30岁的人会喜欢什么明星,重新包装了方案。之后到了老板那,老板40多岁,又让改方案,让选谁谁谁。最后,根本没人玩。当我们以自己的眼光去想一个活动,丢出去一定是失败的。

误区二:微博转发多,活动就成功

去年年底,我们配合做了一个活动叫调戏凡客女客服,当时共1万7000人参加,但最终成交的定单是0。

为什么?整个微博的用户生态,可以分为泛人群、小白、大白、金领四层,呈金字塔状。最下面的是泛人群,在微博上大约2亿左右,多数是在校学生和工作一到两年的人,这群人的特点就是极其活跃,但没有购买力。再往上是小白人群,大多工作23年,他们是传说中的月光族,靠淘宝的打折产品才能把工资花到31号。再往上一层是大白,勉强踮着脚角能买奢侈品。再往上是金领,买什么不问价格,只问自己需要不需要。

去年,微博上60%的人在玩品牌公关,26%在做官微聚拢客户,14%的人在卖东西。玩品牌公关,要想明白,到底要击中哪群人,他们有什么爱好,我们做什么活动他们会喜欢,而不能只图个热闹。

误区三:用微博宣传产品优势

有一个客户想推一款手机,我去见了老板。老板一直在和我念叨,小米为什么卖那么贵,我的CPU是几核的,我的显卡、声卡都比他好,他说了四十五分钟我也没听明白,因为我到现在也不知道自己的手机是几核的。他主要的营销思路就是说自己产品的优势。但其实,没有人会在乎你所谓的产品优势,大家只在乎一件事这和我有没有关系,没有关系都是扯淡。

误区四:做企业官微就是攒粉丝

有一个企业的官方微博账户,靠发各种段子,攒了400万微博粉丝,随便丢一条都很多人回,他们做微博维护的哥们儿经常出来讲课,说自己是如何运营官方微博的,告诉大家怎么发段子。但有一天我看到很荒谬的一幕,一个人在下面留言,小编你每天发这么多段子,你们公司到底是干吗的?

喝过可口可乐的多少人?关注可口可乐官微的多少人?用iPhone手机的多少人?关注苹果官微的多少人?淘宝有多少粉丝?40万,但淘宝有800万卖家,5亿买家。

微博更加开放,基于兴趣,是用来聚拢同类人群的,比如,一个帐号叫不弄指甲就闹心,全球唯一一个只说怎么染指甲的媒体,男生听了一点感觉没有,女生一听就兴奋。如果真想做官微,你首先要想明白,你想影响什么人,他们喜欢什么,明白后,就做一个这样的帐号,把内容给他们,让他们觉得喜欢,把目标客户聚起来。

官微存在的价值,或有益或有趣,如果都没有的话,这个官微还需不需要存在就可以查一查了。

误区五:所有企业都应做官微

不是所有企业都可以做官微的,企业官微的微博粉丝增长跟目标用户群体在微博中存在的密度有关系。

同样十个月,美丽说发展了300万粉丝,发展一个粉丝的成本大概2毛钱。蚂蜂窝旅游攻略,增长了30万粉丝,一个粉丝10块钱。我们还有一个做紫砂壶的客户,十个月只增长了1500个粉丝,一个粉丝的成本是150块。想影响的群体在微博上的密度不一样,增粉的速度就不一样;目标用户群的密度越高,企业获取微博粉丝的成本就越低。

误区六:微博是和用户互动的

一些专家说,企业新浪微博营销的重点是和用户对话、互动。真粉丝不超过2万的,可以这样。真粉丝超过2万,这话不能听。

知道李小璐一天收到多少条私信吗?两万条,@她的则有7万个人。一对一互动的话,就要了她老命了。我就一万多粉丝,每天十几个人@我求助,拆迁的、打官司的,乱七八糟什么都有。真粉丝到10万,你怎么跟客户互动?

微博实际上跟广播一样,当信息需要一对多瞬间传播的时候,就用微博,当需要和客户深度互动的时候,可以用微信。

误区七:用微博做销售

很多人在微博上卖东西,比如发条微博,说今年流行某某颜色的裙子,现在特价销售,带个链接。这种营销形式,一度很有效,并在去年双十一达到高峰。去年,这样一条微博丢出去,花3000块,能有3万人点击链接。但今天,我们再丢一个促销链接,3000块能来1500个人就不错了。用户看到链接不再冲动了,所以,现在如果想通过在微博上做链接效果,放弃吧,除非你的产品毛利很高。

误区八:学习陈欧体

还记得2012年聚美优品做的陈欧体吧,你只闻到我的香水,却没看到我的汗水;你有你的规则,我有我的选择;你否定我的现在,我决定我的未来;你嘲笑我一无所有不配去爱,我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代。梦想,注定是孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样?哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。

2013年,微博内容更轻,80%以上微博将来自移动设备,人们为每条微博分配的注意力已经从12秒降低到8秒。因此,无论是做企业营销还是个人写微博,写三行以上的全是废话,最好的方式就是一行字加一个图。

误区九:抓住微信营销的机遇

2013年,微博圈子里很多人很迷茫,微博在下滑,微信很牛逼。我们拿到的内部数据,微信用户已经过了5亿。即便20%活跃,也至少1亿用户,弄过来千分之一就是10万用户。现在很多讲座,天天在讲怎么做微信营销。但其实,微信营销是一个谎言。

微信从诞生到现在,只有两篇文章说明了微信要做什么。第一篇是马化腾两会期间答记者问,第二篇是上周曾鸣说微信的5.0。两篇文章总结下来,微信要做的是O2O的服务系统,腾讯从来没有想过微信往营销方面发展。在看得到的未来几年,微信在传媒和营销方面不会有特别大的动作,所以不要相信专家们的那些文章,包括什么十大案例,什么星巴克、招商银行。

大家谁在微信上查过账单?一个普通用户天天拿着微信查账单,这事儿靠谱吗?我们也问过据说微信营销非常好的某银行,银行负责人说,做微信营销最大的收获就是这件事情炒作的价值。

最后,给大家几个建议。第一,玩这些新媒体之前一定要想明白媒体的定位是什么。第二,不是每个企业的每个产品都适合自媒体营销。不要去迷信微博和微信,用户在哪儿我们就在哪儿。第三,自媒体时代到来,口碑就是品牌。第四,自媒体营销,就是利用各种方法增加品牌在自媒体中的提及率。我们能够看到,2015年,所有电影的票房收入跟他们在微博上的提及率是成正比的。

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