微博能为企业带来什么?其实微博最核心的功能就是为企业提供了低成本获取大量信息的可能,而企业的机会、未来就存在于这些信息中,谁先发现并作出改变,谁就可能走在前边。...
微博能为企业带来什么?其实微博最核心的功能就是为企业提供了低成本获取大量信息的可能,而企业的机会、未来就存在于这些信息中,谁先发现并作出改变,谁就可能走在前边。
以微博为代表的社交网络媒体已经在重写商业行为模式
美国有专家认为:无论企业规模大小,借助社交网络都是首选。据一份2011年年底统计数据显示,在美国2011年小公司社交媒体使用率成倍增加,从12%增长到24%,53%的推友会在推讯中推荐公司或产品,其中48%的推讯会传达出购买意愿,61%的人使用社交媒体挖掘并吸引新客户,61%的公司使用社交网站参与客户业务,75%公司在社交网站上有自己的专属页面
中国团购模式兴起.I依赖社交口碑传播力量的典型案例。移动互联网和社交媒体的蓬勃发展开始让很多传统实体公司不得不考虑如何通过线上营销推动线下业务。从线上到线下模式的代表团购模式应运而生。从线上到线下:将线下商户推送给当地潜在用户,把线上的消费者带到现实的商店中去。
典型应用
@美团:每日更新电子优惠券 @闺蜜馆:发现你身边的优惠 @大众点评网:群体口碑力总结:如果没有微博,我们的企业主还可能陶醉在对自身产品的良好印象中。如果没有微博,消费者的偶尔指责企业主很可能置之不理,因为他们知道的太多,同时也是利益相关方,对于危害自身利益的行为,一般会做出非理性的判定,而这种判定的典型结论就是我的产品就是好的。幸好现在有了微博,企业主很可能发现其实自己的产品没有自己想象的那么完美。消费者的抱怨很多,但反过来看,这对于企业来说绝对是一大幸事。这说明企业的产品或服务很可能有着一次飞跃的机会而超越竞争对手。所以企业主应该密切关注那些愤怒的客户,因为他们很可能发现了企业产品或服务的致命弱点。企业要做的就是和客户一起,完善你的产品或服务。