企业进行微博营销应该把握哪几点。一个是对用户群的有一个大概的了解,二是要给微博营销效果做好定位,三是在前两点的基础之上,做好用户体验。...
企业进行微博营销应该把握哪几点
一个是对用户群的有一个大概的了解,二是要给微博营销效果做好定位,三是在前两点的基础之上,做好用户体验。
通过数据分析,微博用户主要以高学历和年轻用户为主,我们再讨论第二个问题,在诸多网络营销推广方式中,如何借助微博进行有效推广呢?在国外营销专家对微博的定义中,有人从网友情绪和微博营销效果的关系研究发现,人们本性中猎奇、批判等情绪会使他们更倾向于传播负面信息,所以和正面信息比较,负面信息传播的速度快,范围更广,所以对于企业来,在微博营销中应该严格监测并应用好微博进行危机管理。
而从企业消费者购买行为决策进行研究发现,企业可以通过微博向用户提供更多的消费者购买决策的信息,包括购买前、购买中和购买后的用户反馈,企业可以在购买前发布产品相关信息,而在用户购买中通过积极和用户沟通,促进其购买决策的完成,而购买后怎通过口碑传播手段发现并及时处理用户的埋怨和负面情绪。当然,这个过程是相铺相成的,比如用户了解企业产品信息,可以从企业提供的信息和用户反馈的信息进行多角度的考察,而用户根据用户的购买决策原因进行大数据分析,从而反馈到企业信息内容发布上。
在国内通过新浪微博一些企业微博的营销情况研究发现,如果一个企业具有一定品牌优势,那么,通过微博互动关系,通过增加互动性提升品牌影响力,让用户对品牌感知更加人性化、亲和度,从而更能增加品牌的魅力。