企业微博营销的策略。策略一:制造舆论病毒。我们可以看到,在QQ群中、论坛上被转发得最快、最多的信息有两个特点:一是极具创意和娱乐性, 二是启发性的内容。...
企业一定要掌握的微博营销策略。
策略一:制造舆论“病毒”
我们可以看到,在QQ群中、论坛上被转发得最快、最多的信息有两个特点:一是极具创意和娱乐性,二是启发性的内容,极易引起大量网友的情感认同。同样的,在微博上也是如此,一个很“给力”的笑话可能会有成千上万的人去转载,这就是舆论“病毒”,指的就是被自发地大量传播的网络信息。如2008年王老吉借助汶川地震捐款一亿元,靠在论坛炒作话题卖断了货就是最好的例子,当互联网到处充斥着“封杀王老吉”的字眼时,说明“病毒”已迅速得到扩散,这个案例如果当时是发生在微博上,那么可能产生的能量会翻倍的增长,因为论坛只是一个发布信息和跟随评论的平台,但是微博有交织起来、非常庞大的人脉网络,当一个人转发此信息的时候,关注他的朋友就会看得到,很显然,来自于自己关注的人的信息,当然会更加重视和信任。比如欧莱雅用抽奖兰蔻高端产品,来吸引网友成为自己的微博粉丝,并要求粉丝再转发抽奖活动的信息,以此来获得抽奖机会,这也算是一种病毒营销,只不过这当中少了一些情感认同的要素。所以,制造病毒是提高品牌知名度的最好方式。
策略二:策划良性互动活动
就目前而言,很多企业的微博都逃不过这几种类型:自说自话、吹破牛皮、忽悠粉丝、以奖诱惑、纯粹转发等等,这久而久之必失人心,因为消费者只会越来越精明。所以互动活动是非常重要的,这是提高粉丝关注度和用户黏性的关键点,但是互动活动不能总是以简单的抽奖、买赠、秒杀等等这些看似要靠运气才能让客户得到回馈的方式,太多这样的活动用户也会失去兴趣。相宜本草是近几年本土企业中发展得不错的后起之秀,它通过新浪微博的宣传,使得自己官方论坛的人气甚旺,而且还策划了一些如“我与相宜本草的故事”、“抢楼晒奖品+分享使用心得”等等,这都很好地黏住一批忠诚的“粉丝”,而且口碑也非常好。
策略三:一定要够“八卦”
“八卦”是一个微博取得关注度和认同度的重点,早前徐静蕾的博客一炮走红也是因为这样,对于只能写一百多字的微博来说就必须“能多八卦就多八卦”,因为逛微博的人大部分不会有清晰的目的,往往都是因为一个八卦问题而开始转发、评论和加关注,所以类似于凡客诚品的李剑雄在微博发布校花面试的照片、恒信钻石的李厚霖为许愿的博友赠送钻石,这些都会吸引不少目光甚至是良好的口碑。这就需要企业有专人无时不刻地去跟踪微博的走向,评论热点话题,或者创造话题,随时随地与关注的微博粉丝交流,如欧莱雅就像普通的博友一样更新着自己的微博,晚上临睡前还为粉丝发出“晚安”二字,而此时,你其实已经完全把它当成了未曾谋面的闺蜜,它是人还是已不再重要,即便它代表着企业发布几条新品上市的消息,粉丝们也都能忍受,不会像直接翻过杂志广告一样,甚至还会花上宝贵时间研究一下,不枉朋友一场。在虚拟的互联网世界里,品牌也要“拟人化”起来,只有拟人化才是网络营销的正道,因为:人因为有感情才可爱,人因为关爱才可信。正如欧莱雅的兰珍珍通过微博诉说自己咳嗽而失眠,结果马上就有很多粉丝提供对症药方,这就是微博的力量。
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微博营销在于两个关键点:“谁在说”和“说了什么”。“谁在说”指的就是品牌,无论是企业还是个人,在微博上说出来的话就代表着品牌形象,比如你有不满情绪,在家里也许可以骂脏话泄愤,但在微博上则必须谨慎,你骂了大家都在骂的,那么反而会增加“粉丝”对你的认同度,但是如果你说了大家感觉不爽的话,口碑危机则随时可能爆发。所以,“谁在说”决定了微博内容的受众广度,如果不是欧莱雅副总裁,有多少人会去关注博主与孩子的对话呢?同时,说的内容反过来影响着企业或个人的品牌口碑。