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商业也步入“”时代

时间:2017-07-31 点击数:

如果硬广告是客厅,那 微博粉丝网 就是夜店 台湾著名主持人蔡康永说:博客是客厅,微博是夜店。他说在客厅里只能正襟危坐,却能在夜店里玩得不亦乐乎。 这是博客和微博的区别,...

如果硬广告是客厅,那“粉时代”就是夜店

台湾著名主持人蔡康永说:“博客是客厅,微博是夜店。”他说在“客厅”里只能正襟危坐,却能在“夜店”里玩得不亦乐乎。

这是博客和微博的区别,换个角度,如果说时尚商业在纸媒上的硬广告是客厅,那么微博上的软营销就是夜店,客厅里客人只能看到品牌严肃而成系列的形象宣传,却能在微博这个夜店里High到乐不思蜀。

在这家“夜店”里,不会强迫你看广告,虽然也会有新品的信息,但大家可以七嘴八舌讨论它是不是很实用,这家新店的东西是不是好吃,这款新精华会不会搓泥……却不必看媒体一面倒的溢美之词。

经营了4个月之后,万象城的微博负责人说,“如果客人在我们的官方微博上看到的只是广告,粉丝肯定会越来越少,我们要和粉丝分享信息,推荐好看的书,好吃的菜,独家的活动,客人才会有兴趣转发、关注。”

冷冰冰的广告

临睡前给你发个“晚安”笑脸

LV注册官方微博账号路易威登之后,洪晃立刻再贴了一条微博:“俗称‘爱了威’也有官方新浪微博啦!”而路易威登也迅速回应,“感谢洪晃的关注与转发!”这感觉和平面上充满Logo的图片截然不同,所以如果某一天它关注了你,并且在你临睡前发一个“晚安”笑脸,千万不要惊讶,其实这个由Logo组成的“冷面大牌”也有其可爱、调皮的一面。

这种极具亲和力的感觉恰恰是商业关注“粉时代”最关键的一点。

因为,一直以来“单向”传播讯息的方式,忽然因为微博变成“双向”的了。昨天,就有个粉丝问“万象城”,“现在停车要收费吗?”,“万象城”就立刻回答:“还是不收费的哦!”

所以,在香港海港城的微博经营秘诀里,第一条便是“把粉丝当成朋友”。当有一家百货店对你嘘寒问暖,降温的时候提醒你要保暖,下午很瞌睡的时候传一张搞笑图片让你心情大好,还时不时转发你的时尚配搭的图片,你怎么不会对这个“朋友”产生一种新的感情?

所以,当它开始做大促或者邀你参加它的店庆活动、购物Party的时候,你绝对不可能像看报纸广告那样翻页而过。

“粉时代”没法一劳永逸

但是,恰恰因为微博更具有亲和力,很多百货店在推广微博的时候也更慎重,假如百货店内部没有衔接好,没有形成一个通畅的系统,或者说没有专业的团队来打理它,百货店微博也可能会流于形式。

而且,微博的更新速度太快,新的信息一旦发布会迅速下沉,所以,各家百货店的官方微博也还在摸索,一般一天发几条微博才能让客人有足够的精力关注,哪些信息才是粉丝们最喜欢的,微博上适合做哪些互动活动……虽然百货店掀起的这场“粉时代”会对百货店和客人之间的关系产生巨大影响,但它并不像海报宣传那样可以“一劳永逸”,而是一场需要持久耐力的比拼。

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