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时间:2017-07-31 点击数:

企业官微需要号脉 官微诊断可以发现粉丝构成质量、粉丝作息规律与发帖活跃度之间关系、粉丝区域分布等重要指标,对这些指标进行研究,可以发现分析企业微博存在的问题和发展方...

企业官微需要“号脉”

官微诊断可以发现粉丝构成质量、粉丝作息规律与发帖活跃度之间关系、粉丝区域分布等重要指标,对这些指标进行研究,可以发现分析企业微博存在的问题和发展方向。

当企业的官方微博拥有了一定的粉丝数量,形成互动交流之后,官微就成为自媒体,具有了一定影响力。那么,如何快速增加官微的影响力呢?

大多数国内的网络互动机构都是通过策划事件和活动来引起目标受众的关注,并不断的在与粉丝的互动中建立起关联。在随视传媒COO薛雯漪看来,这些做法都不够科学,过于注重手段,而缺乏依据和策略,策略需要建立在数据和对目标受众的洞察和研究的基础上才能起到好的效果。

目前国内的一些传播机构已经开发出一些针对微博营销的数据系统,他们往往可以对新浪、腾讯微博上的数千万粉丝的数据库进行实时的监控,随时抓取其中的数据进行追踪和研究,可以做到对每个微博进行实时的诊断,只要将企业官微的账号输入系统,就会自动生成该企业微博的诊断内容。

通常,在这样的诊断中,首先可以看到企业微博的粉丝构成,一般是加V粉丝、草根粉丝和僵尸粉丝三大类,对于企业微博而言,加V粉丝的比重越高,代表你的目标受众的质量越好,而僵尸粉丝和不活跃粉丝的比重过高,则会影响官方微博的影响力。

通过对企业微博作息规律的研究,可以发现企业微博的发帖周期和粉丝的活跃周期是否一致。很多企业的微博一般是上班时间活跃,但它的粉丝如果都是在夜间活跃,这就不匹配,需要进行调整;微博影响指数的测评是通过测算企业微博数、转发数和评论数,来判断企业微博的影响力的,转发数越多说明粉丝的关注度越高,评论数越高表明粉丝的参与度越高。此外,还可以对微博的粉丝性别比例、地域分布、人气趋势等众多指标都进行测评,综合分析出企业微博存在的问题和发展方向。

例如某快餐品牌的促销微博经过微博测试,发现粉丝的构成中不活跃粉丝比重很大,接近50%,这直接导致了微博内容转发率过低,微博的整体活跃度不高,总的来说粉丝质量不佳是微博整体活跃度不高的主要原因。

“我们觉得对于企业官微的经营者而言,诊断自身的微博非常重要,你可以看到官微的粉丝构成结构和他们的地域分布以及活动程度,还可以看到官微的活跃周期是否与粉丝同步,更可以判断出一个活动开始后,粉丝的活跃度是否真实。”新浪全国销售总经理李想告诉《中国经营报》记者,“通过对数据的抓取和研究,可以帮助企业快速地诊断出微博营销中存在的问题,然后可以对症下药。”

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