2012年是垂直电商极具悲剧的一年。在流量成本获取高昂，资本市场低迷的大环境下，众多的垂直电商惨淡倒闭，如团购领域里面的24券等。更多的垂直电商选择了转型或者被并购，如红孩子被苏宁并购，乐淘宣布转型为品牌电商。
电商行业在过往最大的问题就是流量成本高昂，毛利低下，同质化严重造成客户忠诚度低，复购率低。对不少电商来讲，几乎无复购率可谈，只要一停止砸广告，订单马上直线下降。本质上来讲，电商应该符合一切经济学的基本规律：有可控的客户获取成本(流量成本)，有合理的毛利和客单价，有较好的品牌忠诚度和客户回头率(复购率)。当市场竞争到为了向资本方融钱做规模，从而出现有企业100元进货，99元批发给线下商家来做销售额的时候，泡沫怎么又能不破呢?
市场上总有成功者。让我们通过五种电商模式的分析来抽丝剥茧的展现聪明的企业家是如何成功的进行电商创业，他们是如何有效解决高流量成本，低毛利，和低复购率这三个问题呢?
微博电商
利用微博开花店，野兽派花店是第一个例子，开店的时候利用井柏然的大号推荐了下，获得了第一批粉丝。以花艺展示结合感动的买花和卖花的故事，打动年轻人的心，获得极快速的微博传播和口碑效应。具有颠覆性的是，野兽派开店的时候都没有网站;连淘宝店都么有，只是一个微博。要订花，就通过私信就好。要支付，就用支付宝账号!
微博和微信平台的兴起颠覆了我们很多传统的认知。很多初期受资金限制的企业，第一次发现原来获取用户并不一定非要去做个网站，做个App;相反利用微博和微信平台可以有效获得品牌的传播。徐小平老师就曾经说过他投资过的一个创业者花了一年多，几百万的资金做出来一个网站，后来突然发现，原来网站所有的功能只要在微博上开个账号就可!
微博在品牌推广的潜力有多大?难以想象的大!谁能想到在野兽派取得成功后，RoseOnly却又能逆势而起，在两周内狂卷20万粉丝。RoseOnly的成功几乎重塑了我对微博的理解。一般来讲，当一个概念和品牌在一个社群取得第一名地位的时候，第二名进行超越是很难的。RoseOnly的超越证明了一个道理，就是微博是一个如此碎片化的社群，任何品牌都未必能完全占据到用户的注意力。换句话说，就是微博在任何领域都是油田，就看你怎么开采。即便是别人已经开采过的领域，你只要有自己的打法，依旧有冒头的可能性。这是其他类型的互联网创业所不多的能弯道超车现象。
RoseOnly的打法简单但不失精妙。从人群选择上，RoseOnly采取了娱乐和专业两条微博的大V传播线路。娱乐线，通过李小璐等娱乐明星的转发推荐，获得女性和年轻粉丝的青睐和多重转发。而在创投届IT届，RoseOnly通过宣传其作为创业公司的卖点– 一生只送一个人;迅速获得创业家杂志，36氪等主流IT媒体的力捧。两条传播路线交叉后，产生极大的化学反应，短短一周内，RoseOnly就获得了10万粉丝。
模式优势：通过包装进口花，以花艺的方式提升了整体网络花卉业的档次，可以获得较高的毛利和客单价。我们知道蘑菇街给淘宝导流的平均客单价是在80元左右;但同样是电商，高客单价和较高毛利是RoseOnly的优势。另外，通过微博进行炒作和传播，获得海量粉丝和注意力，本质就是获取低价流量和忠诚粉丝的口碑传播。这解决了传统电商中流量获取成本高，客单价和毛利低的两大问题。
模式劣势：鲜花品类门槛较低;从业者甚多。从当初曾经名噪大江南北的莎啦啦花店到后来互联网花店千店争舸;最后俱往矣可以对产业格局窥斑见豹。虽然目前RoseOnly以进口花，礼品，花艺，故事营销等新的概念下使网络花店获得重生，但长远来讲，如何克服花店行业从业者分散，客户品牌粘性不够高这一问题，还是具有很大挑战。另外微博毕竟是一个第三方平台，不可控性较高，用户的沉淀率不够。长远来讲，如果业务要做大， 还是要有独立的网站建立独立品牌知名度为好。
更多启示：利用微博效应获得便宜流量和忠实粉丝;并通过情感营销获得品牌溢价，这是我们从RoseOnly，野兽派这样的微博电商获得。除此之外，利用微博进行本地化的小而美电商服务对更多的创业者有更广泛的启示。
我在温州访问时，亲身品尝到了一家温州一家微博蛋糕店SummerwayCake夏未的黑森林蛋糕，吃了以后赞不绝口。朋友说，这家的老板是个爱用微博的小姑娘，，灵机一动开了一个微博蛋糕店;，通过微博私信订购，没想到一炮而红。由于生意火爆，老板不仅每天限款限量，价钱一点都不少，一个8寸的蛋糕卖到250元，老客户才有20元的折扣。这是一个小而美的创业生意，每个
微博粉丝，都成为了蛋糕店的免费宣传员。
微信电商
在长城会在南京组织的一个移动互联网分享沙龙上。我见到了一位通过微信卖南京板鸭的创业者。他们公司做的事情简单，第一是拉用户;第二是通过电商来变现。
先说拉用户。该公司用了很多办法：比如建立了很多南京本地的吃喝玩乐用户微信群。为了吸引眼球，他们采取的就是美女策略，直接在陌陌等各类聊天工具上看哪个南京姑娘的粉丝数最多，然后把该姑娘挖过来工作。当群建到一定规模以后，就号召粉丝关注其公共账户。由于南京的特产是板鸭，而板鸭是南京人几乎每顿饭必吃的食品(据调查，全中国每年1/3的鸭子都被南京人吃掉)，所以卖板鸭就成为了该公司的一个自然选择。随着粉丝数的增加，该公司也在增加其他适合南京市民的电商品类。
模式优势：微信电商有很多优势：最直接的就是相当于省却了短信群发费。有营业额过千万的淘宝商家算过，一年光短信群发费，用微信就可以省掉十几二十万。第二，微信的传播虽然不如微博，但信息依旧可能被分享到朋友圈或者群对话。第三是由于强制提醒推送，微信用户对推送商品链接的阅读率，打开率，和购买率都比较高。
模式劣势：微信注定更适合是一个CRM平台。和微博的45度斜视不同的是，微信的用户潜意识里会有双向沟通的需要。杜蕾斯每天可以从其微信粉丝收到2万条各类的语音和文字留言，为此，杜蕾斯建立了专门的一个十个人的团队来处理信息。财大气粗的杜蕾斯可以这么做，对于普通的创业公司是无法承担处理价值不高的微信信息的成本。微信电商要尽可能集中在高客单价和高毛利的领域才有更好的获利机会。
(责任编辑：粉时代)
