为了更好地维护用户权益,保证用户体验,使其免受各种垃圾营销信息的骚扰。站方根据此前收集的用户反馈建议,计划修订《微博社区公约》、《微博社区管理规定》等规则。现发布《微博“垃圾营销信息”管理规定(征求意见稿)》,面向广大微博网友征集意见建议,站方随后将根据网友意见完成本次规则修订。
一、垃圾营销信息的界定:
过度的、影响用户体验的营销信息,称之为垃圾营销信息。在表现形式上,除此前的垃圾信息、恶意行为外,将影响用户体验的营销信息,尤其是干扰用户信息流体验的营销信息纳入了管理范畴。
二、垃圾营销信息的主要表现形式:
1.通过信息流发布带有售卖链接或软性植入推广的微博
1.1原创、转发带有售卖地址链接的微博,指向假冒商品,不仅违反微博社区规则,现实法律亦不允许,将依据用户举报或由站方判定处理。
1.2原创、转发带有售卖地址链接的微博,干扰粉丝的信息流,妨碍其他正常、优质微博的显示,降低用户信息流的正常阅读体验。将依据用户的举报处理。
1.3原创、转发含软性植入推广的微博,不但违反了《网络交易管理办法》中宣传推广信息应“如实披露”自身广告性质的强制规定,其所推广产品服务可能未经检测,含有未知风险,且此类信息干扰粉丝的信息流,妨碍其他正常、优质微博的显示,降低用户信息流的正常阅读体验。将依据用户的举报处理。
此类营销信息的发布主体包括但不限于橙V认证账号、内容类账号、名人明星等。蓝V认证账号、电商店铺账号,如被粉丝举报,也将纳入管理。
2.通过消息提醒发布营销信息:
通过消息提醒(私信、评论、@等)发布营销信息骚扰用户的,将根据用户的举报进行处理。其中橙V认证账号、蓝V认证账号、电商店铺账号等真实用户发布此类营销信息也将纳入举报处理。通过机器行为发布垃圾内容的垃圾账号由站方直接处理。
3.通过微博公共区域发布营销信息:
通过刷转发、评论、热门微博或其他榜单,以及将无关的营销信息添加双井号话题词、搜索词等谋求曝光的用户,将依据用户的举报处理。其中橙V认证账号、蓝V认证账号、电商店铺账号等真实用户发布此类营销信息也将纳入举报处理。通过机器行为发布垃圾内容的垃圾账号由站方直接处理。
“微博公共区域”包括但不限于:双井号话题页、兴趣page页、搜索页、各种榜单、名人大V下的转发/评论区等位置。
4.未经审核的有奖营销活动
发布未经审核的转发抽奖或以少量奖品引起过度转发的有奖活动,存在奖品不兑现风险或导致大量无意义转发微博,干扰粉丝的信息流,妨碍其他正常、优质微博的显示,降低用户的正常阅读体验。将依据用户举报或站方判定处理。
5.其他的过度营销行为
其他影响微博正常运营秩序或伤害用户体验的营销行为,如利用头像、个人简介、置顶微博、背景图片等方式推广第三方平台的,如微信公众账号、电商链接等。
三、垃圾营销信息的处置规则:
以发布垃圾营销信息为目的而存在的帐号,予以注销。
1.通过信息流发布带有售卖地址链接或软性植入推广的微博,将根据用户举报或站方判定,对其采取限制展示、标注、删除等措施;持续发布此类内容的,予以禁言直至封杀账号。
2.通过消息提醒发布营销信息,骚扰用户的,站方会根据用户举报,删除内容,持续发布此类内容或情节恶劣的,予以禁言直至封杀账号。
3.通过微博公共区域发布营销信息,影响用户体验的,站方会根据用户举报进行处理,初犯的取消各种上榜资格,再犯或情节恶劣的,予以禁言直至封杀账号。
4.发布未经审核的有奖营销活动,站方会根据用户举报,对其采取限制展示、标注、删除等措施,情节恶劣的,予以禁言直至注销账号。
5.对于其他的过度营销行为,影响微博正常运营秩序或伤害用户体验的,站方将予以删除。持续发布的此类内容的,予以禁言直至封杀账号。
过度无序的营销不仅会伤害用户体验,还会破坏微博的生态,诚邀广大微博网友针对以上《征求意见稿》提出对垃圾营销信息治理的意见建议,站方将根据网友意见完成本次规则修订。微博是我们大家的微博,让我们一起维护微博的生态和秩序。
(来源:粉时代)