抢“微博粉丝营销”蛋糕

制图/邓国一

大方旅游、飞扬旅游、江门中旅、港中旅（江门）旅行社……纷纷开通了新浪企业版的官方微博，一时间市区旅行社刮起了微博风，纷纷开辟微博战场，同时使出十八般武艺进行各式各样的微博粉丝营销。

微博粉丝营销成为旅行社竞争的新方式。这种新型营销方式能否令个别旅行社异军突起？能否为传统旅行社模式注入新的活力？

江门日报记者 庄英业

旅行社试水微博粉丝营销

微博，从去年第三季度开始升温，至今如火如荼，其中衡量博主建立的微博是否“火”，有一个指标可反映，那就是“粉丝数量”。有人说，“粉丝超过100，就好像是一本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电视台；超过1亿，就是CCTV。”这个形象生动的比喻，或许可以理解微博的影响力。

“我正是看中了微博的影响力，所以公司开业第一时间就注册了官方微博。”港中旅（江门）旅行社总经理伍仕健接受记者采访时说。据悉，在江门众多旅行社官方微博上，营销力度较大的当属港中旅（江门）旅行社，从6月开通微博以来，我们策划了“加关注”送iphone手机、海泉湾温泉门票、手机充值卡、微博报名参团减40元、赠送全年参团保险费等活动，其中在国庆节他们有针对性地做了一次“海陆空”微博粉丝营销，即20元可获得珠海“海陆空”超级模型汇演+农科奇观套票，并赠送汽车模型，购买人数一下子超过100名。

伍仕健告诉记者，港中旅（江门）旅行社虽然依靠集团公司实力，成立后逐渐在江门站稳脚跟，但毕竟公司在江门成立的时间较短，开拓更多营销渠道能更好地提升旅行社品牌影响。“就是‘海陆空’这次策划让我看到微博影响力确实存在，只要你做得好，就会有效果。”

旅行社微博还处在初级阶段

记者看到，市区几家旅行社官方微博基本徘徊在四五百的粉丝量上，而粉丝量最多的是大方旅游，拥有2000多个粉丝，但纵观各旅行社微博，大多局限于只把微博当成促销布告栏，把旅行社的促销线路、产品照搬到微博上，这种微博最多只能博取零星转发，几乎都是0评论。一些做得比较好的旅行社，他们的微博会收集一些幽默、精美的图文并茂的旅行微博贴上去，这些微博能赢取一些点击率，但很难在粉丝量上有高的突破；还有一些旅行社试水微博直播旅游，这类活动能吸引不少粉丝关注，但因缺乏更加深度的策划和包装，最终流于形式。

据悉，目前广东省内旅行社微博做得比较好的有：广州的广之旅和南湖国旅·西部假期，他们的“粉丝量”过万，而如此多的粉丝量与他们微博内容的编辑密切相关，比如广之旅已把微博信息分门别类地发布，包括线路发布、好礼送不停(促销宣传)、美图欣赏、旅游小课堂、书游天下、博友互动等10个主题的内容。南湖国旅·西部假期发布的包括每日一景、今日推荐、博友互动、八卦趣味等栏目。

“目前，旅行社微博还处于初级的、粗放式的阶段，这主要受限于各企业人手不足，缺乏专门的策划和组织，但我始终认为，微博是未来旅行社非常重要的宣传渠道。开拓微博市场，不是值不值得的问题，是一定要的问题。”伍仕健说道。

旅行社可借微博之力异军突起

11月21日开幕的第十一届中国网络媒体论坛上发布的数据显示，目前，我国微博用户已经超过３亿。“微博群体正在快速成长，我想任何一家企业都不能忽视这块成长性快速的市场。”江门旅游研究所常务副所长伍锋表示，江门各大旅行社利用微博这样一种新兴的信息传播方式来开展营销，可以起到扩大产品传播范围与影响，拉近与正在兴起的微博受众的距离，展现企业活力等方面的作用。江门的旅行社长期给人的印象是规模不大、实力不强，但能主动与时俱进，善用新兴技术开拓市场，这是非常值得肯定和鼓励的好事。

那么，旅行社如何借助微博才能实现宣传营销的目的呢？对此，伍锋建议，由于微博粉丝营销具有门槛低、支持多平台发布信息、传播快、针对性强等特点，旅行社一要及时更新所发布的产品等相关信息（注重时效性）；二要安排专职人员负责微博，经常与受众（粉丝）交流（注重互动性）；三是在有条件的旅行社建立企业微博（微媒体）发布官方信息。除此，还可建立企业领导人微博（微传播）、客服微博（微服务）、专家微博（微公关）等多种形式，这样才能引起受众（粉丝）关注，扩大旅行社产品销量。