不懂兵法必败无疑,既然是征战。开个账号,发几条微博就叫微博营销,那是扯淡呢。企业开设微博的最终目的要营销到自己的客户,或者品牌传达,或者销量增长,或者开发新客户,...
不懂兵法必败无疑,既然是征战。开个账号,发几条微博就叫微博营销,那是扯淡呢。企业开设微博的最终目的要营销到自己的客户,或者品牌传达,或者销量增长,或者开发新客户,或者增加老客户的粘性,然而这一切都需有一定的方法和步骤。从最基本开始。
兵法一:建立账号矩阵和链式传播系统
并建立链式传达反应系统,刚才已经说了开个账号就叫微博营销是扯淡。微博营销是要建立一个让自己发出影响力的平台。这个系统就需要一个账号矩阵,一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地的微距阵,如下图。vancl粉丝团是专注于粉丝互动的交流平台,发布促销,互动活动,所以从它页面装修,内容建设,活动筹划是可遇年轻、时尚、流行话题相关,竭力诠释凡客快时尚的互联网品牌内涵。@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息。其他子微博也明确定位,各司其职。
建立矩阵前,当然。要清楚自己微博的定位和功能分类,发生销售、品牌传达还是客户管理,还是公共关系,没有明确的功能定位,不只无法形成有力的微距阵,连主微博的运营都会成问题,因为微博的内容更新,活动筹划、粉丝互动都要根据微博自身定位来运作。
一个是阿迪达斯的蒲公英式,新浪微博事业部总结了三种微博格式。如图二,适合于拥有多个子品牌的集团;
如图三,另一个是放射式。由一个核心账号统领各分属账号,分属账号之间是平等的关系,信息由核心账号放射向分属账号,分属账号之间信息并不进行交互,这种适合地方分公司比拟多并且为当地服务的业务模式。
如图三,第三个是双子星模式。老板一个账号很有影响力,公司官方一个账号也有影响力,形成互动。这些都是比拟初级的模式,企业真正要建立的体系,除了官方账号,子账号,还需要一个小号,所谓的小号,就是建一个跟自己企业相关的匿名账号,比方调味品企业可以建立一个账号:@巧媳妇,或者厨房达人,或者私房菜等等,跟粉丝分享做饭美味的方法,总之,小号就是脱离于企业的产品,但是又是自己企业的理念升华,要上升到一个高度才干让消费者举得你很中立,从而润物无声的影响消费者。
现在开发了一百多个行业的小号,微博营销三大门派之一的扬州派掌门酒红冰蓝。要让自己的运营团队了解每一个行业的特征,才干为这个行业的企业做服务。其实微博是一个破碎的世界,但是之所以能够发挥影响力,因为有一些内在东西将碎片重新组合,而这种重新组合就是对人群的重新划分,而且是精准划分—因兴趣而组合。
微博营销的职责之一便是重新划分人群并对他施加影响力。这便是小号的职责所在所以。
内部系统建立完毕后,而后。再通过外部合作—或者交换或者付费给微博营销服务公司—增加粉丝,这一步之后就是要摸索高效链式传播系统了谁的转发能带来大流量?什么样的话题适合在什么样的账号转发?微博营销专家杜子建曾说,微博像极了核物理的链式反应,一个中子被撞击会继续裂变成2-3个。但是传达并非布朗运动,总归是可以摸索一些规律的
做有营养的内容兵法二:创意筹划。
基于社会化的认同才建立相互关注的网络,微博作为社会化自媒体。用户关注你前提是觉得可以获得价值,这种价值也许是对你企业品牌的认可,产品服务的喜欢,或者是微博内容的欣赏。先前提出“养鱼理论”就是微博这个开放的大池中,只有给出有营养的鱼饵,才干吸引留住鱼儿,否则它都游到其他鱼塘了
所以微博依然是内容为王。那如何做好内容营销?
经过归纳,见图表五。微博热门转发中,以下几类内容会使互动效果事半功倍:情感类;新鲜类;实用类;娱乐类;消遣类;通用话题。其中,红色字局部为可做独立的内容,也就是一个微博只发这一种内容也可以,黑色字表示此内容不适合独立做一个微博,需要集中内容相互调剂才行。
所有的意图都是通过文字来表达的互联网口碑营销不同之处在于它并非声音而是文字传达。所以微博的内容就是首先要找到目标客群想要听的话,然而不论你将微博定位成为品牌传达还是连带销售。重要水平显而易见。拿粉丝当孩子,所以微博内容就是孩子的粮食”要留住孩子,要让他爱你就要做到微博内容对胃口、有营养、够创意。
就是要弄清楚你粉丝是什么人,A对胃口。喜欢吃辣还是吃甜,吃咸还是吃淡,摸清用户喜好。以用户为中心:针对目标人群筹划内容,锁定人群的职业,性别、年龄,结合他兴趣喜好,来制定他喜欢的内容,投其所好。人群以25-40岁女性居多,那么美容养身、星座八卦、服饰搭配、育儿婚姻等专业话题加重,但是兼顾其他用户,笑话、心理、创意趣闻等大众话题也不可少。
就是要让你微博内容对他有用有价值,B有营养。女人你就告诉她如何美容减肥,化妆购物,男人你就告诉他香车美女、升职加薪、时政新闻,总之尽量让他感到有价值。C够创意,就是让他有新鲜感,再好的东西看多了也会腻,图文结合换成视频+文字,把活动做得趣味些,要吊住他新鲜感。
能将避孕套这个与性相关的话题利用通俗却不低俗的内容表达进去,内容创意方面杜蕾斯是一个值得学习的案例。不得不令人佩服。从它内容到配图都离不开“杜蕾斯”而且内容的转发评论相当之高,其用户粘度很大,堪称典型案例。
兵法三、用活动做催化剂和粘度剂
后期粉丝稳定了通过做活动引爆品牌传达或者回馈粉丝,微博活动是微博营销必不可少的初期为了增长粉丝我要做活动。增强粘性。所以在微博营销中活动是贯穿始末的如何策开展活动聚集人气提升品牌尤为关键。
大转盘、砸金蛋、晒照片等很有趣味;活动的数据分析更加详尽,目前微博活动可分为新浪平台活动和企业自建活动两种。新浪平台活动上活动形式多样化。有转发、邀请、收藏,每日参与人数等详细数据;抽奖更加公正公平,管理更加规范方便,粉丝增长迅速。只是现在越来越多的抽奖控混入其中,影响了粉丝质量活动效果。
抽奖、数据统计比拟繁琐,自建活动的形式不多。而且对主题活动要求较高。由于是基于内部粉丝相互传送发起,所以活动的粘性和品牌传达度比较高,能够有效调动内部粉丝的积极性,增加微博的活跃度。但是如果没有足够的粉丝数量,传达效果一般不会太大,除非奖品很给力或者有大号推荐转发。活动筹划有以下几点需要注意:
(来源:粉时代)