微博平台如今已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。许多基金公司也看到了这一点，对于他们而言，每一位微博用户后面都是一位活生生的投资者，于是他们竞相登上了微博粉丝营销的“战车”。
据中国证券报记者不完全统计，迄今已有四十余家基金公司在新浪、腾讯、搜狐、和讯等网站开通了官方微博。在新浪微博上即有南方、博时、汇添富、富国等近二十余家，而在腾讯微博上基金公司数量更多，华夏、大成、汇添富、上投摩根等三十余家基金公司官方微博落户于此，其中当属上投摩根人气最高，粉丝达三十多万。
此外，不少基金公司高管和基金经理也加入了微博队伍。新浪微博上基金高管即有南方基金总经理高良玉、博时基金副总裁李雪松、华商基金副总经理程丹倩、大摩华鑫副总经理秦红等人，基金经理则有华夏基金王亚伟、鹏华基金基金经理黄鑫、南方小康ETF基金经理杨德龙等人。其中，南方基金总经理高良玉的新浪微博人气很高，粉丝数量超过一百万。
提高用户黏度和吸引力
微博粉丝营销，顾名思义就是个人或机构利用微博的平台和方式进行市场营销的行为和活动。微博不是单纯广告平台，微博的意义在于信息分享，微博粉丝营销的意义亦源于此。
对于基金公司来说，只要在新浪、腾讯、网易等门户网站注册一个经过企业认证的官方微博，然后像更新、维护本公司官网那样，或通告产品及活动信息，或就某一新闻话题发表观点，或与公众分享有趣的故事，就基本达到了与粉丝互动营销的目的。需要指出的是，若使微博粉丝营销与其它营销方式一样真正助力于产品、品牌和投资理念的推广，绝非只要每天发帖就能达到。
据记者观察，有些基金公司官方微博视觉感官和用户体验俱佳，不仅更新及时而且信息丰富，或以分析和言论见长，或以策划活动吸引眼球，因此在网络拥趸者甚众。例如，上投摩根的腾讯微博、汇添富的新浪微博等。他们不仅善于策划和实施具有一定吸引力的话题或活动，也非常重视线上互动和来自网友的更多方面的反馈，通过精耕细作、不断创新进一步提升了已有客户的黏度，吸引了目标客户的关注。
上投摩根旗下某基金8月10日正式成立，在弱市行情下仍能取得首募16.73亿元的成绩，可以说除了产品亮点和公司品牌外，与包括微博粉丝营销在内的营销渠道上长期经营、持续发力也不无关系。
功夫在信心在细节
面对当下基金公司甚至基金业“成长的烦恼”，面对产品调整以及服务尚需完善的微博产品，基金公司在对待微博粉丝营销时该何去何从呢？华泰联合证券基金研究中心总经理、研究总监王群航日前发了一条关于基金公司高管大额自购旗下首发基金的微博引起较大反响，他认为“卖基金首先需要自己有信心！”同样，需要基金公司自己有信心。
分析一些表现较佳的案例不难发现，一些微博粉丝营销表现比较好的公司大多在微博之外所下功力颇深。他们不仅在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上屡有创新和突破，更重要的是将公司产品、研发、营销、服务等整合为在微博、官网、移动终端上可视、可用的有效信息，最终形成了传统营销与新兴营销齐头并进的全方位营销服务体系，客户体验和用户黏度不断提升也就更易于其理念、产品和服务的推广和传播。
就在前不久，继趣味理财知识APP“摩根基金大学-《基金动漫》”在APP store大获好评后，上投摩根推出最新款APP实用小工具“摩根基金E站”。记者也在第一时间体验了一下，发现查看自己先前所购买的基金产品每日最新净值及收益非常方便，可以说为客户服务的细节之处考虑得非常周到。如果网民能够经常关注和利用基金公司的微博或应用程序，潜移默化的营销效果是显而易见的。
而基金公司进行微博粉丝营销时需要切忌的是，在不同网站上开设官方微博之后顾此失彼，而在同一官方微博上则虎头蛇尾。此外，为充分发挥博客、微博等的正面传导作用，避免虚假、误导性信息的公开传播，监管层正就规范基金销售机构利用博客、微博等新兴信息传播方式开展基金宣传推介活动征求意见，基金公司也应及时了解这些政策动向以免踩“红线”。 记者 张鹏
(来源：粉时代)
