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解读微博粉丝营销几大技巧

时间:2017-11-19 点击数:

新兴的微博,不仅仅是文人骚客、明星大腕们舞文弄墨、抒发情感的小圈子,其及时、互动、低成本的特点也被聪明的商家所利用,成为当下最时髦的品牌宣传、产品营销的新试验田。...

新兴的微博,不仅仅是文人骚客、明星大腕们舞文弄墨、抒发情感的小圈子,其及时、互动、低成本的特点也被聪明的商家所利用,成为当下最时髦的品牌宣传、产品营销的新试验田。   解读微博粉丝营销技巧

1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);

2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控;

3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化;

4、善于从你的微博粉丝处获得建议,并及时反馈;

5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;

6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;

7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;

8、微博语言要拟人化,具有情感;

9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息;

10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。

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