新媒体的潜力正在逐步显现，微博粉丝营销的威力尚属冰山一角，新媒体的崛起该是怎样的别有洞天。5月11日下午，博圣云峰CEO马向群就社会化电商与网友探讨了微博粉丝营销之道，他认为，微博粉丝营销是划时代的开始。
交流中，马向群认为，优质的内容加上积极的回复，再配以主动的搜索是对官微比较有效的运营维护。他举例道，Discovery，失恋33天就是维护的比较成功的官方微博。此外，他还认为，KPI是有效的传播，真实的传播，微博的KPI指优质的内容，积极的回复以及主动的搜索粉丝数其实是很不重要的因素。活跃的粉丝数，以及活跃的粉丝数可以影响的二级粉丝数是很重要的，具体指标可以看转发数和评论数。
问及新浪如何权衡社交平台与营销平台，马向群认为，保证活跃度和高质量的内容，另外还要对付僵尸粉，这是保证企业利益同是保持用户的粘度的良方此外，微博和品牌的关联度也是很重要的指标。
而对于没形成品牌的电商，马向群建议可以先考虑做服务。然后再让用户参与到传播链条中，吸引精准客户更重要，好产品加上好服务，再塑造出公司良好的信誉形象以及尽量满足客户需求才是一个企业最起码要做的工作。微博的舆情监控比微博粉丝营销也同等重要。他认为，微博只是企业营销化的一个方面，微博要与社交网站相结合，举例来说，对于电商，腾讯的平台就很合适。
