从假粉丝、假转发到假评论,用软件能够将微博上的假互动全部搞定。 在很多加V人士的私信中频频收到诸如增加粉丝等各种造假广告的同时,很多号称 微博粉丝 营销专家的业内人士也...
从假粉丝、假转发到假评论,用软件能够将微博上的假互动全部搞定。
在很多加V人士的私信中频频收到诸如增加粉丝等各种造假广告的同时,很多号称微博粉丝营销专家的业内人士也纷纷堂而皇之地在公开和私下的场合大谈如何造假,这让博圣云峰社交网络营销公司CEO马向群感到很不解。他说:“微博上的种种造假行为不仅侵蚀着广告主的利益,也严重扭曲着整个产业链的发展方向。”
他带领的专业从事微博互动营销的团队让一个企业官方微博真正火了起来——它在今年2月开通,粉丝数是零,经过7个月的运营,粉丝数增长到20万,它没有花钱灌过“僵尸粉”;它的一个热帖,1小时内转发过万,几天下来共覆盖到5000万新浪用户。这些是“杜蕾斯官方微博”在中国微博营销史上写下的经典案例。马向群预言:“未来企业的官方微博,将逐渐使企业官网的力量减弱。”
●国内微博营销乱象
据透露,很多营销公司惯用数据造假,这种造假包括三个内容:粉丝数造假、转发数造假和评论数造假,这些都可以用软件完成,很短时间就可以达到客户想要的数量,但只有量,而没有质。
微博营销这种新兴产业,严重缺乏行业规则和标准。博圣云峰社交网络营销公司CEO马向群介绍,微博中,最初的造假是从给博主灌进“僵尸粉”而开始的。所谓僵尸粉,是指由电脑软件生成的假粉丝,既不活动,也不参与互动,卖给用户充粉丝数量的。据介绍,僵尸粉的发展过程可以分为以下几个阶段:最早的一批“僵尸粉”的特征是: 零粉丝、零微博,没头像;第二个阶段是,僵尸粉被加上了头像;之后的一批是加了一些转发的微博;然后升级为“交叉粉”,也就是这些僵尸粉能够互相成为粉丝;发展到现在,僵尸粉不仅能够互相成为粉丝,还能够做到假转发、假评论。
目前市场上,代理公司给“僵尸粉”的公开报价是“1万粉丝60元”,这意味着:“只要你出了60元,很快你的粉丝数就能上涨1万个”。
僵尸粉的现象如此泛滥,也是由客户的需求发展而来的。马向群分析说,“目前企业微博客户很容易陷入几个误区,一是单纯追求粉丝量而不求质,按照传统媒体来看待微博,于是一些代理公司就会用僵尸粉的办法来蒙骗客户。二是企业微博主要进行产品和公司介绍,这些微博内容对阅读者而言没有吸引力和营养,无法引起消费者的兴趣,甚至是产生负面情绪。三是把微博营销当做快速媒体来使用,希望能迅速起到立竿见影的营销效果。事实上,企业的微博营销是个长期工程,需要真正以‘德’服人,才会使消费者基于对品牌的认知而与企业微博互动。而且,并不是所有的企业都适合使用微博来做推广。”
●用户即粉丝
事实上,很多品牌企业花钱请“大号”(粉丝量众多的微博账户)去转帖增加粉丝量的做法是缘木求鱼。
用户就是你的粉丝。马向群提出这一看似简单的观点,但绝大多数企业并不明白其中的道理。和你的用户真诚对话就成了一个基础。
当然,这里面的技巧并非人尽皆知。一个知名的例子:6月23日北京暴雨,这一事件成为那个晚上微博最热话题。在博圣云峰社交网络营销公司里,负责杜蕾斯官方微博运营的团队一直在脑力激荡,如何让客户品牌参与进这个热点事件,忽然一个年轻人冒出了这个想法“把杜蕾斯套在鞋上,避免鞋子进水”,于是拍了照片,在5点58分发上自己的微博@地空捣蛋。当时@地空捣蛋大约有接近6000粉丝。大约5分钟之后,@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊!大家赶紧学起来!有杜蕾斯回家不湿鞋”,并转发。短短20分钟之后,杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名,把此前的积水潭和地铁站甩在身后,成为6月23日全站转发第一名。
马向群事后回忆:“鞋套事件的微博发出后,一小时之内转发量过万,总的转发量超过20万,估计信息可覆盖5000万人,几乎相当于一次上星电视台的视频广告效果了。而且,这些转发,都是消费者基于对品牌认知的主动性转发。”
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