凡茜品牌的微博抓住了这个特点：在新浪微博上推出了一 系列的凡茜成长计划活动，有几千个网友跟帖申领。现在凡茜微博上已 经有8000多粉丝，并且是属于粘性较强的粉丝群体。企业在微博上开展 体验营销，相对于其他平台人气更旺，人群更广泛，可以出现人声鼎沸 的场面，更便于企业收集各种反馈和建议。凡茜说，虽然活动只举办了 五次，但关注凡茜的人一浪高过一浪，一些粉丝家里都有了凡茜专柜了。 在企业微博中，人们把有幽默感的、平易近人的对话称为情感营销， 如果是总经理亲自参与，情感上则有更多的加分。北京酷绅服装有限公 司总经理黄岳南的微博，就是这种情感微博的典型。他经常是清早第一 件事情就是上微博对话，和大家交流经营理念、创业感悟、服装定制理 念。黄岳南的微博受到粉丝们追捧，是因为他的幽默、平等、没有架子。 企业微博切记的游戏规则是：在微博里人人平等，你就是名牌，也一样 应和人平视着说话。微博里没有仰视，只有家的感觉。黄总正是抓住了 这个特点，才显得左右逢源、潇洒自在。
更准确地说，黄岳南的微博是一种有个人符号的营销，公司领导人 以普通人的身份在微博上与粉丝进行交流，让对方感觉像身边朋友，会 增加顾客的忠诚度。著名的是美国卖鞋网美捷步的CEO谢家华，深谙与 Twitter上粉丝交流的技巧，很少谈美捷步，而是作为一个普通人，谈论 个人的寻常事情。他认为在Twitter上和粉丝谈话，最好是要让对方有一 种进入自己熟悉的街边小店的感觉。谢家华经常会在线下的咖啡吧里和 网上的客户见面闲谈，客户都会把这样的机会当成是一种享受。
如果我们更多地观察企业微博，就会发现优秀的企业微博有一个共 性：谁能够愉悦对话谁就拥有粉丝。微博营销知识、咨询、幽默、平易、关注、 耐心……，它们的切入角度各不相同，但是它们给人以愉悦，愉悦是会 奔走相告的，愉悦带来受众，带来粉丝，带来朋友。愉悦对话，中小企 业一点儿也不怵，它们有这样的天赋。
