如果硬广告是客厅，那“粉时代”就是夜店
台湾著名主持人蔡康永说：“博客是客厅，微博是夜店。”他说在“客厅”里只能正襟危坐，却能在“夜店”里玩得不亦乐乎。
这是博客和微博的区别，换个角度，如果说时尚商业在纸媒上的硬广告是客厅，那么微博上的软营销就是夜店，客厅里客人只能看到品牌严肃而成系列的形象宣传，却能在微博这个夜店里High到乐不思蜀。
在这家“夜店”里，不会强迫你看广告，虽然也会有新品的信息，但大家可以七嘴八舌讨论它是不是很实用，这家新店的东西是不是好吃，这款新精华会不会搓泥……却不必看媒体一面倒的溢美之词。
经营了4个月之后，万象城的微博负责人说，“如果客人在我们的官方微博上看到的只是广告，粉丝肯定会越来越少，我们要和粉丝分享信息，推荐好看的书，好吃的菜，独家的活动，客人才会有兴趣转发、关注。”
冷冰冰的广告
临睡前给你发个“晚安”笑脸
LV注册官方微博账号路易威登之后，洪晃立刻再贴了一条微博：“俗称‘爱了威’也有官方新浪微博啦！”而路易威登也迅速回应，“感谢洪晃的关注与转发！”这感觉和平面上充满Logo的图片截然不同，所以如果某一天它关注了你，并且在你临睡前发一个“晚安”笑脸，千万不要惊讶，其实这个由Logo组成的“冷面大牌”也有其可爱、调皮的一面。
这种极具亲和力的感觉恰恰是商业关注“粉时代”最关键的一点。
因为，一直以来“单向”传播讯息的方式，忽然因为微博变成“双向”的了。昨天，就有个粉丝问“万象城”，“现在停车要收费吗？”，“万象城”就立刻回答：“还是不收费的哦！”
所以，在香港海港城的微博经营秘诀里，第一条便是“把粉丝当成朋友”。当有一家百货店对你嘘寒问暖，降温的时候提醒你要保暖，下午很瞌睡的时候传一张搞笑图片让你心情大好，还时不时转发你的时尚配搭的图片，你怎么不会对这个“朋友”产生一种新的感情？
所以，当它开始做大促或者邀你参加它的店庆活动、购物Party的时候，你绝对不可能像看报纸广告那样翻页而过。
“粉时代”没法一劳永逸
但是，恰恰因为微博更具有亲和力，很多百货店在推广微博的时候也更慎重，假如百货店内部没有衔接好，没有形成一个通畅的系统，或者说没有专业的团队来打理它，百货店微博也可能会流于形式。
而且，微博的更新速度太快，新的信息一旦发布会迅速下沉，所以，各家百货店的官方微博也还在摸索，一般一天发几条微博才能让客人有足够的精力关注，哪些信息才是粉丝们最喜欢的，微博上适合做哪些互动活动……虽然百货店掀起的这场“粉时代”会对百货店和客人之间的关系产生巨大影响，但它并不像海报宣传那样可以“一劳永逸”，而是一场需要持久耐力的比拼。
