法国历史学家亚历克西斯托克维尔在“美国的民主”有一个形象的说：“枪，奴隶和贵族的发明等于战场上的对抗，打印所有人群敞开了大门相同的信息，邮递员传递同样的小屋和宫前的知识。 “在Web2.0时代，这样一个革命性的事件再次上演：微博http://t.sina.com.cn）及时出现，使严重的，僵化的，甚至神秘的巨人网络上的基层业务平等，已成为“如果结核病。”
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2010年3月6日晚上，朋友金书“有点惊讶。他新浪微博戴尔维修部拥挤的问题，产品质量确实收到了回信的消息：“消除凉爽。修复啊，当然，所有医院的病人一样，不管是谁。你做什么来解决这个问题呢？ “
这个屏幕的俏皮话，他不能帮助，但笑容。同时，电缆的另一端的戴尔人民，几乎回答了一句有些自满 - 这美好的一天，最后的消息公布后，他们显然认为他们已经准备好。第二天，戴尔新浪微博正式启动。
，顾名思义就是微型博客，长度在140字以内。微博平台，人们可以在任何时间分享他们的观察，没有标题和文章的思想，可以很容易地释放瞬间的灵感，并共享病毒的蔓延。
诚然，这些小型的文字，人类的诞生，长期书写和阅读，可能是一个悲剧。然而，另一方面，如果它是与企业界联系，你会发现它在西装的沉闷，那个可爱的谐音绰号 - “白领”，给人以温暖。
通过上不经意“的书籍，如金”和“与”他关注到自己的微博营销链，如化学反应，的消息早已预见戴尔。事实上，通过电话和在线直销模式，坚持公司，很早就通过Twitter的微博的概念，原来的医生接受微博营销这个新工具，新的思路。
让停放的域名为您赚钱！
据戴尔最近公布的资料，他们在Twitter宣布为“@ DellOutlet”账户的各种销售消息，有近150万的追随者;宣传和销售的个人电脑，电脑配件和软件，通过这个渠道提取650万美元; 100多名员工向客户发送鸣叫（即Twitter消息）。
马尼什梅赫副总裁戴尔在线，说：“对于我们来说，这是一个非常活跃的通道，并正在迅速增长，不仅是我们与客户的接触和成长进步已经取得，具有相同的全球性现象。 “他说，戴尔的Twitter帐户已在12个国家和地区的追随者。在过去8个月，巴西用户创造80亿美元的表现。
这些事实意味着，Twitter的，可以作为企业品牌的窗口，戴尔已变成一个计数器，可以盈利。不难了解，在中国，闭关锁国，实施互联网上Twitter的微博举行的行业观望态度在戴尔方面仍然毫不犹豫地打开新浪微博。 “作为全球领先的电子商务之一，它是很自然作出的战略决定：中国是戴尔继美国，并通过社会媒体用户沟通的另一个前沿。”消费者，戴尔大中华区中国赛区总陈经理煎好直接在他的博客中写道。
戴尔不只是几个好奇的Twitter发布的宣传资料。毕竟，微博社会媒体的属性，注定要评估营销投资回报率是公司营销高管深受困扰的东西。释义是直接从戴尔在Twitter上，没有上市费和广告费是卖的东西。尽管哈佛商学院的研究分析，如果戴尔电脑产品的部分只有45股，这时候花钱流行的拍卖网站eBay创建一个新的网上商店，以成本效益观点值得。因此，戴尔在Twitter称为“@ DellOutlet”账户，作为特殊的价格收尾销售渠道，结果导致从消费者的热烈响应，生意非常好。
键
戴尔以达到在微博上的目标是双重的：既要使品牌推广，而且公司的形象更加人性化。
作为消费类电子产品公司的明星，像戴尔，是否对有关其产品的网络对话的用户，甚至批评型“，如黄金书”，总是会发生，问题在于是否要参加这些对话。毫无疑问，留出更多的明智的，而不是干预。通过对话，学习，将大大加快响应速度达到的步伐。
访问戴尔新浪微博并不难找到企业的信息是不是全部。他说：“今天，植树节，我听到了技术，而在该部的同事会去公园的树木。你打算怎么办？“像一个普通的的发生燃烧的。在微博上要显示的真实面目，真诚，透明，幽默，读者不仅是有点惊讶，但你可以感受到亲近和信任，而不是一个冰冷的尸体打交道， - 这是逐渐成为一种共识。
“不作为直接营销工具的社会化媒体，一旦你开始出售给他人，大多数人会立即切断与你对话。”戴尔电脑公司首席执行官迈克尔戴尔说。
许多公司对员工的职位信息将张贴在社交网络上的谨慎，有的企业甚至在社会媒体，微博和其他地方的有关工作，做出了严格的内容限制的工作人员。马尼什梅赫不能同意这样的：“在戴尔，除了企业社会媒体帐户，我们也鼓励员工光，他们的身份在网上，作为一个企业的形象大使和用户交流。”从产品开发到客户支持，戴尔员工在各部门与键用户，这已成为他们的营销和沟通计划。
戴尔员工参与这项计划可以分享他们的幸福在微博，叙事，甚至情绪的工作，出出气。随机的讲话，零散的语言形式，使得这条微博“碎碎念”逐渐成为个人微的照顾。
“只有当社会媒体真的到公司的每个成员的工作，将发挥最大的作用。”Chenjian浩说，“公司法人人格，是不是几十个别员工数千它的总结呢？戴尔在中国有成千上万的员工，谁更多地了解我们比他们的产品，品牌和客户，比戴尔的品牌大使，他们将更好吗？ “
专家
让微博更锋利
文/贩销平
微博与原子裂变一般的传输功率，当时代的脉搏越来越快，该公司没有理由不使人们关注的可能性？
我也是一个微博客用户，我有很多周围的人认为通过短信或看到的有趣的事情传播微博与同学和朋友分享和交流。在我看来，微博作为一种工具，可以很简单，轻量级的方式“”你的人传递信息，它是随时，随地，是一般的报纸，电视，甚至一些新媒体不能传播与之相比。
这种传播方式是有些人比喻病毒，而贴切的形象：一个人通过了一群人，每一个人的一组人，可以通过另外一群人。这种通信功能，制造商还可以使用微博确定一个自我释放的一些企业的信息是非常有效的的媒体工具。这是值得一提的是，微博也是互动的，如戴尔和球迷的微博客的情况下，你一言我一字。微博不像其他的媒体，如公务，有它自己的门户，但它只能浏览其他哲人曲，没有主动性。在微博客中，企业可以更准确地主动来影响目标人群，因为用户成为你的球迷一般都是你的业务或产品有兴趣的人。
公司利用微博营销，可以做很多事情。例如，贵公司在涉及公共利益，那么你可以拿出的是，扩大品牌的影响力;到微博服务，与客户做沟通，如果你是一个上市公司，那么它可能会在现实改变股票提醒球迷投资者;危机公关微博，发了言;组织公共活动的现场直播企业;戴尔甚至在微博客促销产品，获得的实际收入流。
这些做法可以认为许多公司，戴尔也是这样做的情况下，做得相当不错。我们认为自己是，你会发现企业内部的微博让很多人都直接进入市场的第一线的信息不再像以前那样，水平地面与损失，传递给决策者的耳朵。
微博的另一个优势是很简单的，非常及时的管理目标消费者的意识和期望管理，而不是等到有一个问题想的反应来处理。如销售的新产品或产品功能和性能的一个简单的描述，或邀请一个类似消费者的第三方的评价，这有助于消费者产生合适的产品，理性的认知，消除不恰当的期望，从而提高满意。
每一个社会微博是一个小社会，每个人都通过这个圈子里来的爱好聚集。所以如果你是特别知名的公司，或发布信息 - 尤其是其著名的老板，那么恭喜你，你有一个天然优势的微博营销。当然，大多数企业不具备这样的条件，这是计划做一些很抢眼的主题，巧妙地植入在您的业务信息。
这种方法有一些炒作。是一个微博客工具，工具本身不积极或消极的点，完全人是如何使用它。如产品定位，是一个很好的营销工具，但如果这样做太傻，过这种生活，清晰和今年春节，然后蔓延，反而弄巧成拙，会造成极大的反感。所以，做微博营销策划意识和包括必须有一个非常敏锐的感觉，但不外露，一个非常聪明的方式，知道该怎么做，什么不该做。
有人说，微博客，像交易会，并采取道路。一旦博客是红极一时，但在营销博客时却鲜有成功案例的应用，使未来的微博营销，而是真实的。我不同意这种看法，微博客和博客，还是有区别的，往往需要阅读的博客，许多浏览器是无意中点到搜索，微博能够积极“推”到你面前。微博也满足当今快节奏的生活方式。我们有一项调查显示，50,60,70年的最后一个世纪或一个陌生人的许多产品的主要消费者，熟悉微博80,90消费群体逐渐进入消费高潮，微博是真的，我们公司值得考虑他们的优势。
