优秀的微信公众号都是相似的,平庸的微信公众号各有各的平庸。在新媒体时代,各类微信公众号如雨后春笋般涌现,在两千多万个公众号中,能真正抓住公众眼球,获得公众持久关注。...
优秀的微信公众号都是相似的,平庸的微信公众号各有各的平庸。在新媒体时代,各类微信公众号如雨后春笋般涌现,在两千多万个公众号中,能真正抓住公众眼球,获得公众持久关注,赢得其信任的公众号却并不太多。
两千多万个微信公众号,其功能和类别不尽相同。但无论是哪种类型的公众号,能够在茫茫账号中崭露头角,必然有其过人之处。10月21日,在《网络传播》杂志主办的网络传播沙龙上,国务院国资委新闻中心网络处处长、国资小新微信公众号负责人闫永,界面首席执行官何力,WeMedia创始人朱晓鸣,以及中山大学教授张志安针对当下微信公众号发展的难点和痛点,与网络传播界代表、新媒体运营管理者等100多位嘉宾探讨了优秀微信公众号的必备基因。
内容价值至关重要
张志安认为,目前的微信公众号可以分为三类。第一类是穿着西装的单位人,即公开亮相,严肃大气,有官方身份的公众号。第二类是穿着便衣的自己人,这类公众号更多的是用亲和力的表达来为正能量传播服务。第三类是穿着内衣的社会人,它的内容极其吸引眼球,更多的是从社会的角度来进行发声。但无论哪种公众号,其内容价值都是最重要的。
在信息爆炸的时代,公众的阅读习惯愈发朝着碎片化的方向发展。微信公众号是媒体转型过程中的产物,它是微时代来临的标志之一。微信公众号发布内容的质量影响着公众对它的关注度,并决定着它是否能成为一个优秀的公众号。
聚焦用户需求,为用户创造价值是最重要的。闫永认为,所有的传播都是价值观的传播,所有的服务都应该是有价值的服务。在这个过程中,所有做得好的微信公众号都是在创造价值,不仅是为别人创造价值,也是为自身创造价值。
朱晓鸣在谈到优秀微信公众号必备基因时强调价值观要很正确。微信公众号作为信息发布平台、内容传播渠道,唯有具备正确的价值观才能更好地引导公众,向社会传递正能量。
在何力看来,互联网的发展使得人们对优秀内容的需求急剧增长,面对优质内容的稀缺,我们要找到新的方式生产内容。同时他认为内容的优质化很重要,优质的内容就是优质的渠道。张志安教授总结道:创造价值,可能是创造知识的价值,也可能是创造生活或其他价值。
表达方式要接地气
无论是何种类型的公众号,要面向广大公众传播内容,对内容的表达都应尽可能地通俗化、接地气。拥有卡通形象的国资小新是机构公众号卖萌成功的典型,正如闫永所说,国资小新的创新表达具备12有——有模有样,人格化;有声有色,可视化;有来有往,互动化;有软有硬,卖得了萌,约得了架;有上有下,既能高大上,还要接地气;有轻有重,内容要有节奏感。
在沙龙现场,闫永为大家讲述了国资小新卖萌约架的经历,以此来说明政务公众号或政务微博在回应时表达也应亲和。闫永笑言,国资小新官方微博在认证一周年时做了一个咱们说说知心话的活动,当时国内一个政务微博与国资小新互动时说道:哇,国资委居然也有微博,而且都开了一年多了。闫永坦言,国资小新面对他人的惊讶,回应道:哈,某某带着有色眼镜呀,不过我们也为您准备了让您心动的礼物。风趣的语言逗得现场嘉宾笑声阵阵。
同时,闫永还列举了微信公众号中一些阅读量超过10万的文章,比如共产党员公众号中的节日‘四风’现象明显 收敛发现新‘变种’;人民日报公众号中的中国是发达国家的粉碎机;招商银行公众号中的一条验证码引发的诈骗,不得不看的防骗贴士。这些耸动的标题,有用有趣的内容,深受公众喜爱。
用接地气的表达接近用户,何力把界面这个平台归类为穿着内衣的自己人。既然是自己人,在传播内容时就该多说人话。何力指出,新媒体生产的内容具有业余化的色彩,以业余的方式来表达专业的内容。朱晓鸣直言,业余化的表达便是要接地气。张志安也指出,其实表达方式业余一点也无妨,因为我们习惯的这一套严肃的、规范的写作形态,也许它未必是真正接近大众的。
精准定位必不可少
优秀公众号必备基因中除了要有价值,表达接地气外,更重要的是如何寻找到一个好的方式跟自己的用户形成匹配的关系。移动互联网的本质就是让我们通过更便利的方式连接起来,而好的微信公众号就是用它自己的内容和服务,跟它所要服务的社群之间建立最好的连接。张志安认为,好的微信公众号就是用最好的服务去和自己最愿意沟通、最应该服务的人去建立一种长久的连接。
传媒形态发生着巨大的变化,微信公众号如何与公众建立关系,同样决定着它是否能在众多的公众号中脱颖而出。在闫永看来,盲目的阅读量是无意义的,文章的内容能否满足公众的需求才是传播的关键所在。优秀的微信公众号大多都是找到自己的精准定位之后,通过自己的平台把相关内容传送给需要的人。关键环节还是在关系链这一块,要根据自身定位找到自己的战斗位置。