在一篇文章《微信究竟能为我们创造什么价值》提到，这些价值主要是针对营销者的，也就是营销者可用从微信中获取哪些好处。然而要实现这些好处，营销者首先要站在客户的角度思考问题，满足客户的核心需求。说白了就是，客户能不能从微信中得到他自己想要的东西。所以，我们必须弄清两个问题：
1、人们使用微信有什么目的?
2、人们通常在什么情况下使用微信?
一、人们使用微信有什么目的?
关于这个问题我们可以例举出很多五花八门的答案：有的人使用微信是为了交友，达到人生朋友的目的;有的人是为了使用微信中的语音功能，有的人是为了方便的接收QQ消息或邮件，有的人是为了阅读自己感兴趣的资讯，等等......
当然，还有些人是为了赶潮流，看到大家都在用微信，自己不用的话，感觉跟不上时代潮流。表明看来，这些人使用微信的目的似乎都与营销没有多大直接关系，然而这就是人们使用微信最真实的心理需求，是营销者创造微信营销价值的前提条件。
二、人们通常在什么情况下使用微信?
这个问题不仅可以体现出客户的日常行为习惯，还可以更直接的为我们揭露出客户的时间需求。时间是什么?时间就是效率、时间就是财富、时间就是生命，了解了客户登录微信的时间，就是提高了营销者的工作效率和利润。举一个很简单的例子：很多人喜欢在吃饭的时候看微信，而在其他时间会很忙，如果我们在就餐的时间段向他们推送信息，那么这条信息被读到的几率就会很大;
相反，如果在他们很忙碌的时候推送信息，那么我们的信息就很容易被忽略，也就谈不上创造微信营销价值了。站在客户的角度满足客户核心需求，表面上看起来是为了让客户满意、为客户提供需求，事实上却是为营销者开启了营销之门。了解客户的核心需求，有助于营销者制定完善的微信营销方案和客户管理体系，让客户与营销者实现各取所需的和谐共赢局面。
