腾讯营销QQ微信版主要功能。营销QQ微信版集微信人工咨询、微信用户管理、微信用户轨迹跟踪、微信用户信息保存、移动建站等众多基于微信公众平台的管理功能于一身...
腾讯营销QQ微信版主要功能
营销QQ微信版集微信人工咨询、微信用户管理、微信用户轨迹跟踪、微信用户信息保存、移动建站等众多基于微信公众平台的管理功能于一身,覆盖形象展示、用户沟通、营销互动、在线销售、跟踪分析等多项环节。届时,企业用户无需登录网页,可以直接在营销QQ客户端同时与QQ、微信两大平台的客户沟通,同时实现对微信公众平台的综合运维,提升企业营销的运营效率。
借助微官网打造、微门店建设、高度定制化的行业版本等全新功能,企业可以形象生动地展示品牌或产品信息;利用双终端同时接入,人工智能回复与微信语音识别,企业与客户的沟通将变得更为便捷和高效;微活动、微投票、微报名、微相册、微留言等互动服务,弥补了微信公众平台相对交互性弱的问题,让企业的营销活动创意十足;微团购、微电商、微支付等在线销售功能,助力企业构建高效的销售平台;微调研、微统计、用户搜索管理、用户轨迹跟踪及信息永久保存等功能,将为企业运营提供精准的数据分析支持,实现客户维护的长远发展。
营销QQ微信版本次发布的“轨迹跟踪”与“用户信息保存”功能,能做到用户行为轨迹跟踪和信息记录的永久保存。通过该功能,无论其用户是否在微信公众平台主动发起人工咨询,企业都能在营销QQ微信版的后台洞悉微信用户的行为轨迹 。企业可以在人工接入前充分了解用户诉求,并能在跟踪用户互动行为的过程中进行相应的标记,查看每个新用户进来之后感兴趣的内容,避免遗漏用户的点击行为等情况数据,从而使沟通的精准性大幅提升,显著增强移动营销的变现能力。
在线沟通方面,对话接入后,企业可以根据用户的历史交互行为,快速匹配用户个性特征,从而做到有针对性地沟通,用户的沟通体验度也会相应加强。在用户信息管理方面,企业在追踪用户互动行为的过程中,根据活跃度、互动情况与每日不同内容的点击率,按照“价值”对用户进行分组或标记,从而实现精准营销和长期维护。在用户数据分析方面,通过单个访客的行为跟踪,弥补了现有第三方微信开发平台各类“微统计“功能大而泛的局限性,配合信息永久保存功能,企业可以方便地建立用户行为数据库,并为营销决策找到数据支持。