微信公众号主要有6个用处
1、提供有忠诚度与活跃度的用户。很多老板问起微信都说，今天微信加了多少粉啊?现在一共有多少粉丝了啊?其实粉丝量不是重点，粉丝质量才是最重要的。对企业而言，真正忠诚的、有活跃度的粉丝才有价值。
2、为客户提供有价值的信息。关注企业的公众号，要么就是关注本企业的相关动态，要么是关注本企业的产品和服务，绝对不是因为心灵鸡汤或者笑话来关注一个企业号，所以要提供真正有价值的信息给用户。
3、客户管理。其实公众号是一个天生的CRM，每个订阅者背后都自动形成了一个数据库，所以勤快一点，对用户进行分组，会给以后的运营推广带来很大方便。
4、类短信平台，可多向沟通。公众号最大的一个特色就是群发，并且可以发图片、发语音、发视频、发各种东西，比短信方便还不花钱，当然，用户的流量费用除外。PC端的公众平台还能回复粉丝信息，当然，注意时间，48小时后就不能主动发信息了。
5、让阅读更方便，更简单。公众号的信息除了可以看到本条推送，还能看历史消息，回复关键词可以获取指定信息，这样用户可以主动获取想看的内容，信息利用率更高，并且更直接，更有效。
6、引流导流工具。微信在客户服务、销售二次转化、黏度提升、口碑提升等方面作用显著。通过其他方式引流导入到微信，利用微信进行关系生化、认可深化，进而促进成交。
