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微信服务号运营攻略技巧

时间:2016-04-27 点击数:

做微信营销粉丝是关键!总的来说,订阅号靠内容吸引粉丝,服务号靠服务吸引粉丝。废话不多说,下面分享微信服务号运营攻略:一、运营前需找准定位。...

做微信营销粉丝是关键!总的来说,订阅号靠内容吸引粉丝,服务号靠服务吸引粉丝。废话不多说,下面分享微信服务号运营攻略

一、运营前需找准定位

一个账号在开始运营之前,就应该想好怎么定位。只有找好定位,才不会像“无头苍蝇”一样乱撞。

1丶定位就是账号的发展方向。你的服务号定位是什么,是为哪类客户服务的,服务的内容是什么?就如顺丰速运的定位是为寄件客户提供下单寄件丶及时追踪快件状态丶查询附近网点丶订单管理等服务,这样明确了定位,就找准了方向。

2丶看看别人怎么玩服务号。据统计顺丰速运来自微信端的用户量已突破300万,每天有50万查询行为产生,每天有30万单快件通过公众号下单,这个数据还在不断的增长中,可见精准的定位是成功的开始!

二、做一个合格的“标题党”

一般用户会点击阅读文章,第一感觉都是冲着标题去的,所以说文章标题很重要。根据微信服务号后台的图文分析,认为以下几类标题比较受大家欢迎:

1丶用数字说话,如【实操】月销600万,一个月上皇冠;

2丶名人错位的方式,如【社会化电商】苍井空卖内衣,用社会化电商方式卖出“情怀”;

3丶爆料类的标题,如【爆料】微信正筹备C2C电商,每个人都可以通过微信开店;

4丶社会热点丶争议,如【冰桶挑战】被批浪费水资源。

三、文章推送内容要精准

服务号找好定位后,就根据这个方向来提供内容。只有这样做,吸引过来的才会是精准的微信粉丝。另外,内容为王的时代,运营者应当这样做:

1丶注重原创与用户体验。企业的服务号基本上是一周一次,所以对于发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲,发布有价值的信息,最好是独创和原创,如果有连载会更好。

2丶内容要让用户有共鸣。还有,微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度,让用户产生共鸣,感觉自己就身在其中,否则很容易失去兴趣。

3丶塑造账号的形象。建议运营者把精致的丶对受众有价值的内容放在第一位,这样不仅可以保证较高的打开率和传播率,也会让粉丝觉得这是一个有质感丶有价值的账号。另一方面,内容的排版要整洁。

四、了解你这个账号的微信粉丝

作为一个合格的公众号运营者,应该要了解自己所运营账号用户的喜好,这个可以通过文章反馈回来的数据知道,一般哪些文章数据高,那么你这个账号粉丝的喜好就偏向哪些内容。

1丶分类管理用户。服务号中的粉丝是有区别订阅号的粉丝,一般来说服务号的粉丝精准度很高。对于精准度高的用户,就要精妙地为他们在客户群里进行分类。

2丶有区别的针对用户。群发图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户品味都一样,如关注代理的客户,喜欢内容可能跟直销客户不一样。

3丶做好沟通和回复。服务号是连接企业和客户的通道,通道是用来交流的。简单的交流是鼓励用户留言,告诉粉丝你有事可以通过服务号找企业,企业要么有人即时回复,要么告知在一定周期内回复。

也不用举例,随便打开10个账号,有6个都没有做这件事。剩下的那4个,也大都没有做好。

五丶发送广告需慎重

很多服务号的运营者有时候很为难,发消息的权利在自己这儿,但是其他部门的人总是说,我这里有个活动,帮我发一下啊;我们有个最新的优惠,跟粉丝通知一下啊;有些还是很高层的领导,你发不发?

这些消息,很少经过设计,发消息的原因就是要广告,而不是考虑粉丝需要什么。对此我只能说要慎重,因为每一次的推送广告,必定会有一部分取消关注的用户。

以上就是今天要跟大家分享的微信营销技巧,希望运营者们看过后能再次得到提升。官网:http://www.96sj.com/

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