昨晚21点45分，公号大V“咪蒙”发送推文《对不起，我们是一家放暑假的公司》，宣布公司放暑假的消息，刷到这条消息的榜妹，仿佛遭到了生活的暴击！瞬间连吃零食的心都没有了……点开后，看到咪蒙在正文写道：
我被一个老板朋友骂了。
他说我作为一个老板，太任性了。
事情是这样的。
一个客户，跟我们有8位数的合作。
但是他们对我的员工态度不好，各种挑剔，员工受了委屈，老子心疼。
然后我就去跟客户撕了。
我的老板朋友就批评我，太冲动了，太不靠谱了。
尽管这只是文中一段小插曲，榜妹却注意到，即使是咪蒙这样的头部大号，拥有高曝光率和转化率，在与广告客户接洽时，也难免会出现问题或摩擦。
榜妹今天下午联系了咪蒙团队，询问相关细节。对方表示不方便详聊。
由于利益牵扯，一直以来，自媒体与广告主间的合作都存在诸多或隐性、或明显的问题。
对此，我们做了一番梳理和观察，以求解这些存在于自媒体人和广告主之间的问题。
自媒体人哭诉
广告主拖稿费、改太多、放鸽子……
随着自媒体人与广告主的合作不断增加，各类问题也逐渐暴露。
1. 拖欠稿费
六神磊磊曾在一次采访中谈到，自己和甲方的大多数合作都比较愉快，但也有一次例外，差点需要讨薪，“1月份的文章，今天才说要付，居然问我这儿的小妹妹：’惊喜不小惊喜？意外不意外？’我们的人之前去电，听说态度还不耐烦。我是不知道这个事。我要是知道，会让他们意外的”。
“拖欠稿费/尾款”是件颇无奈的事，尤其是自媒体行业发展初期，在商业上未能形成一定的规范和规模，自媒体人议价能力较弱、自我保护机制欠成熟。
2. 改动太多
“再改改吧。”
简单四个字，却总能让人“热泪盈眶”。
自媒体方在与广告主合作中，最常见也最令人头疼的问题，即是双方对文案意见的不统一。所有的诉求，想要同时塞入一篇文案里，显然不现实。
针对这一情况，新榜采访“gogoboi”市场总监Nono：
我们和品牌方仅有2-3次意见不合，通常情况下，品牌方的建议如果中肯、中立，我们会采纳，也会调整修改。偶尔调和不了，我们宁愿开天窗也不喜欢伤害账号调性或粉丝。
品牌主有自己的诉求，当然可以理解。站在我个人的立场而言，品牌方既然找到某个KOL，说明认可Ta的内容。如果大家目的一致，希望文章的打开率，传播率更高，应当尊重博主选择的内容，且相信kol的专业性，不会将品牌内容传播错误或造成不好的影响当然，双赢的结果并不难达到。Nono也给到了一些建议:
KOL要有主控权，保证内容质量，否则很容易伤害账号调性；保持稳定的调性和态度，选择适合的品牌方，这样双方都会更负责；和合作方签署“白纸黑字”的协议，从法律上保护自己的效益。
3. 临时放鸽子
今年5月中旬，某娱乐类自媒体大号公开声明称遇到一家“耍无赖的广告公司”，其中提到，某公司在约定发布广告当天突然跑单且未支付预付款和违约金。
尽管曝光后，事情已得到解决，但这一情况并非个例。
“咪蒙”商务总监安迪在接受新榜采访时曾说，早期也曾遇过类似情况，“因为那时候还不是很正规，不会要走合同、预付款项这样，现在比较能得到保障”。
“不过，这种情况在圈内是很容易传开的，如果一个客户进入了某个大号的黑名单，那其他的大号基本上也不会接这个客户的活儿了”。
广告主吐槽
“金主爸爸”并不好当！
尽管被外界成为“金主爸爸”，但“爸爸”的心事也是一大堆，合作中也有自己的委屈。
1. 对接成本较大
由于自媒体数量的庞大，细分到相关垂直领域基数仍然很大，广告主直接搜索合适的自媒体进行投放是一项大工程。
同时，在找到适合合作的自媒体人后，广告主方面需要单独安排小团队来负责与自媒体对接，这对广告主来说是一个巨大的人力和财力消耗。
2. 承担风险
自媒体人和广告主之间存在一种契约精神，是建立在双方互信的基础上。在合作中，广告主需要提前预付款。
据奥美创意总监赵圆圆提供的案例：一个甲方自己去找了KOL合作，KOL收了钱就发了跟原先要求不一样的内容。
他们去找那个KOL问：为什么没有按要求发东西？结果，KOL直接把他们拉黑了。拉黑之后才发现一个巨大问题：他们除了这个KOL的微信之外，其他什么信息都没有。
这则案例中，甲方成了受害者。
3. 沟通不够顺畅
在KOL的手里确实有很大的流量，在做内容、写文章、吸引粉丝上都有自己的一套方法。
广告主看中的也是KOL的粉丝群体、信用背书和营销场景设置。
但是，就目前而言，很多的公众号是个人号，一些KOL不是生意人，而是写稿写得好、观点较犀利的一群人。
他们没有形成规模，也没有固定团队在负责对外合作，所以在谈合作、商务沟通上可能存在很多问题。
这也是广告主感到十分头疼的一点。
自媒体与广告主合作隐患何解？
需专业权威靠谱第三方服务机构介入
面对自媒体人和广告主各自的痛点，榜妹咨询了新榜营销总经理周春雷。他以资深业内人士、第三方视角谈了自己的理解和建议。
1. 双方沟通不畅：中间方调节
在广告主和自媒体人的合作中，一般有两种情况。
一是广告主给自媒体人提供提纲，让KOL根据提纲自行创作，广告主在这个基础上再提出一些修改意见；另一种是广告主给出通稿，直接让自媒体发布。
第二种情况常会引发矛盾。KOL需要考虑这个通稿的表达方式粉丝能不能接受。如果太硬太直接的话，会影响粉丝的感受，同时最直接的就会导致掉粉，掉粉之后就会影响到公号之后的广告价值和公号的打开率。
这种情形下，两方若直接沟通，可能会直接谈崩掉。
新榜作为第三方平台，从独有大数据库可以查到广告投放数据，也可通过之前大量广告主通过新榜投放的经验，从而对KOL调性以及他们对于品牌的态度，都有专业细致的预判。
当自媒体人和广告主意见不统一时，新榜作为一个专业服务平台，可有效沟通并避免双方矛盾激化，在甲乙方中间起到一个协调缓冲作用。
2. 预订的排期被放鸽子：双方约束
在双方预定了排期后，常会出现媒体主或广告主放鸽子的情况，我们的解决方案是：媒体和客户两方约束，也就是双方确定好之后不能随意更改排期，除非提前5个工作日修改，否则要承担一定的费用。
3. 广告效果跟进吃力？用数据说话
广告投放了，结果具体如何？在广告投放效果跟进的问题上，不少广告主都略感吃力。
对品牌主广告主来说，通过新榜分钟级监测，可以让广告主及时关注到广告投放的数据情况，包括一次传播和二次传播。如果达到了预期目标可以提前终止，如果没有达到就可以选择继续投放。
同时，新榜还能帮助广告主监测、挖掘那些助力二次传播的账号，如果这些账号对品牌友好、调性契合，阅读数合理，它们则可能成为广告主下一次合作的选择。
