我们在抖音上开店之后,如果有人买东西,我们一定要在规定的时间内即使发货,如果延期发货的话,是需要赔偿的。那么,抖音小店延期发货怎么赔偿呢?下面我们一起来了解下。...
我们在抖音上开店之后,如果有人买东西,我们一定要在规定的时间内即使发货,如果延期发货的话,是需要赔偿的。那么,抖音小店延期发货怎么赔偿呢?下面我们一起来了解下。
抖音小店延期发货怎么赔偿?
消费者在投诉商家不发货后,平台会根据商家承诺的最晚发货时间进行判定,确定超时不发货的话,平台是支持消费者退款处理的,商家还需要对消费者进行赔付。
当消费者下单商品的实际支付金额小于等于三元时,商家是不需要进行赔付的;
当消费者下单商品的实际支付金额大于三元小于三百元时,商家需要赔付的金额是三元。当消费者下单商品的实际支付金额大于等于三百元的话,需要赔付实际支付金额的百分之一。
抖音小店如何发货?
抖音小店发货的方式有多种,如果其中一种方式不合适,那就换另一种。发货之前,先进入抖店后台的“订单管理”页面,点击“备货中”,选中要发货的订单,然后再进行发货的操作。
一、电子面单发货
点击电子面单-开通电子面单服务,选择您想要开通的物流公司,点击立即开通按钮。
二、软件发货
我们现在用的下单发货软件是“逸淘”,这款软件的好处在于可以一键自动下单,然后点击批量发货后,就能一键同步物流单号发货。这款软件对新手商家很友好,会员费便宜,匹配商品信息之后,可以一键自动下单。如果订单多,就可以自动给所有订单采购,但付款的时候还是要一个一个付的。
三、手动发货
手动发货是在订单量比较小的时候用,你的小量订单可以直接从物流公司获取单号,然后勾选进入发货页面,点击“发货”。根据需求,选择对应的物流公司,填写快递单号,点击发货完成发货流程。
这种操作起来比较慢,只适合订单量少的时候,或者批量发货时,有订单漏发了,检查到没发货,然后可以点击“发货”,同步物流单号发货。
这三种抖音小店订单发货方式都比较简单,操作也容易上手。
我们在运营抖音小店的过程中,一定要及时发货,如果买家需要的商品暂时没有货,也要及时与买家沟通,告知买家真实原因,让买家退款,如此才能避免因为延期发货而被抖音平台处罚。