2016年10月21日的香港,超强台风“海马”来袭,风雨大作中,香港街头店铺关闭,行人寥寥。 而前一日参加天猫2016双11启动仪式的媒体们,迎来的是离港航班的全面取消。“对天猫来说...
2016年10月21日的香港,超强台风“海马”来袭,风雨大作中,香港街头店铺关闭,行人寥寥。
而前一日参加天猫2016双11启动仪式的媒体们,迎来的是离港航班的全面取消。“对天猫来说,这次台风有如神助,香港同胞们要在逛天猫中度过了。”一位因台风无法出门而选择刷天猫的媒体同行半开玩笑地说道。
历史或许总是相似。2003年春天,非典肆虐,线下经济进入前所未有的寒冬。而淘宝网正于此时诞生,并顺势成长壮大。
不过就算是有“神助”,已走到第八个年头的双11也面临着外界创新乏力、增速放缓、透支消费等质疑。在去年首次尝试晚会的形式并且对手也跟进之后,双11还能玩出什么新花样?中国电商整体交易额增速连续三年下滑,去年912亿元之后,今年的增长空间还有多大?平台和商家一味追求交易数字、消费者冲动消费到底带来了什么?
这些与2015年双11“七年之痒”的舆论风向似乎如出一辙,却又是阿里在双11走到第八年之后必须要回答的问题。
而双11的缔造者、2015年刚刚接任CEO的张勇,似乎已经有了解决答案:“阿里之所以能走到今天,就是因为我们一直是一个敢做梦的企业,而我作为CEO是必须敢做梦。”
这位曾笑言被马云“推下地狱”的CEO去年已经交出了自己的答卷。
无论是杭州北京双主场开启全球化,还是首次采用晚会形式将购物与娱乐相结合,再或是大规模个性化运营深挖消费能力,都让双11从主题到内容进入新的阶段。
而最终交易额冲击到912亿元的至高点,实现同比增长59.7%,甚至超出了2014年58.6%的增速。
实际上,对于阿里来说,双11已经不再是打折促销的购物节。张勇更愿意将它定位成一场狂欢。和购物相比,他更愿意看到双11成为一个生活方式。
只是张勇很难直接参与到这种狂欢里面。虽然每年都参加双11,但他更多的体验,是深夜和技术团队一起奋力工作,忙完之后才发现想买的商品已经没了库存。2011年双11曾遭遇午夜惊魂,零点后库存系统出现问题,与团队抢修的他甚至彻夜未眠。