“微博”，以我个人的理解，大致有几个主要功能。
一是企业宣传和信息释放;
二是打造企业有血有肉的形象，这个就比如那些企业做的广告一样，都是给自己一个定位，体现出一种情感;
三是用户观察，行情研究，危机公关;
四是活动策划与推广，侧重交互;
一是企业宣传和信息释放，这个会比较简单，侧重的点是柔下来，不要类似于以往的企宣那么刚。然后你既然是官网，那么一些行业性的东西就可以打造，比如旅游行业的某个季节热门景点，某个景点最近需要关注什么。不要求频率很高，但是要有自己的比较有价值的某个版块(类似电视台的王牌栏目一样)，这样可以提升行业知名度和用户内心对微博权威性认同。
二是打造企业有血有肉的形象，对于企业情感打造，首先要明白，我们整体的网站，整体的产品到底需要给用户一个什么样的感官。打个比较简单的例子，一款主要针对青春期消费者的产品，公司代言人肯定是年轻人喜欢的 SJ-M那样的。同理，微博就需要表现出活跃向上，积极的态度。一款是针对成熟消费者的产品，比如你卖瑞士表，那么你的微博表现出的是一种睿智，一种深度以及宠辱不惊。话说回来，怎么表达出这种态度呢。 积极的参与热点，对于社会热点给予自己独到的辣评，然后买大V转发，互相捧- - 比如睿智的 就大V 转发的时候让给赞誉，说OK管家网这个微博点评一如既往的独到而有力什么什么blablabla。想想你为什么会觉得某个人很活跃 或者很睿智。 那么把你的感觉套用过来就对了，注意转换成微博的方式。同时客服对外沟通也需要言行统一，你就是个热情洋溢的少年或者你就是个睿智的中年人，代入感注意保持。公司内部活动或员工工作以及生活动态趣事也是不错的选择。
