从小米到锤子，从凡客到聚美，粉丝经济的推动力可以说造就了诸多的互联网奇迹。尤其是小米作为一家起步没有几年的公司，却能在世界范围内形成自己的影响力，背后必然离不开粉丝们的支持。其实对于粉丝以及背后衍生出来的粉丝经济，一直以来都被大家视为香饽饽，因为在大家的潜意识里，我们会觉得一旦自己的品牌形成号召力，那么粉丝们买单一定是理所应当的事情。甚至在一些人眼里，小米的成功完全是忽悠来的，完全看着营销与噱头。其实对于这种想法，我们大可一笑而过，因为粉丝并不是无脑，他们对于产品的支持是有原因的，盲目的相信影响力诞生业绩这种自欺欺人的理念，只会让我们在产品运营正道上越走越远。
由此可见，粉丝经济虽然靠着品牌在引导，但是到最后还是产品实力做担保，过分挖掘粉丝经济的深度，不择手段的话最后吃亏的一定是自己。但是问题来了，既然粉丝经济如此敏感脆弱，作为运营者的我们应该如何看待粉丝经济，使其发挥最大的作用呢。
其一，粉丝不能盲目利用，但是可以挖掘产品需求点。前面很大的篇幅都在讲粉丝经济商业价值上的利用，其实这种利用并非要以业绩来衡量，对于他们需求点的把握也是一个重要的课题。说个简单的例子，小米的成功很大程度上来自粉丝的支持，对于大家的支持，小米也是比较知足，每推出一款新品，价格都是行业最低的，但是聪明的小米显然不会只做不赚钱的生意，通过调研小米了解到大家对于充电宝，平板之类的需求也很大，因此借助小米手机的吸引力，小米开始扩充自己的产品线，到后来直接做起了电视，而这就是合理利用粉丝经济的实例，以点带面，利用粉丝对于自己的拥护，不断丰富产品线，将附加需求嫁接在自己的产品生态圈中，这才是利用粉丝经济的智慧。或许某种程度上锤子的落败就说明了一切。起初靠着罗永浩的个人魅力，锤子在营销上没费多大功夫，粉丝们的支持也让其风头盖过了同时期的其他产品，但是伴随着产能不够，销量造假，价格浮动较大等问题，锤子的名声可以说降低了很多，而粉丝的大量流失也直接致使不可一世的老罗承认了自己在营销推广上存在不足。
其二，粉丝经济不等同于个人崇拜，产品线是关键。很多时候我都把粉丝经济当作是产品发布的一个前奏，是我们做营销的良好推动力。试想为什么小米每次推出新品都会引来大家的热度追捧，除了性价比，更多的还是粉丝对于你的期待。这在某种程度上降低了我们营销上的压力。但是你能将大家的这种支持当作是无脑的崇拜吗?显然不行，老罗的失败就说明了过分自信的营销会让大家对产品有着虚高的期待，这对于产品的推送是一个不小的压力，如果产品无法达到大家心里的预期，那么粉丝会立即倒戈，开始吐槽产品的不足。因此大家对于所谓的粉丝经济要认清楚，不是所有的人都会义无反顾的支持你，你之所以让他们对你心生崇拜关键还是产品说得算，一时的追捧不会让小米做到现在，只有过硬的产品才能长久。粉丝经济一定不是所谓的盲目崇拜，如果运营者本身搞不明白这个问题，那么对于产品的研发和推广也是一种伤害。毕竟抓不到重点，往往会造成策略上的失误以及资源上的浪费。
其三，粉丝经济同样需要维护，它是一个两面性的东西。其实在这个时代，你不能卑微的以为自己只是一个草根，不可能拥有粉丝，更不可能去搞粉丝经济。其实粉丝经济是一个很宽泛的内容，你做自媒体读者就是粉丝，你做网站访问者就是粉丝，你做什么只要有人去追捧你，那么你就是意见领袖。但是我想说在这个过程中，我们不能盲目的以为自己是领袖就可以肆意妄为，古往今来，经商之道莫过于诚信二字，只有用优质的产品和优秀的服务维护好本身的客户群体企业才有可能做大做强，相反一味的追求利益而忽略消费者感受的行为最终会导致企业销量下降，顾客流失，企业业绩也终将江河日下。当然，温馨而体贴的售后服务也是维护粉丝客户的途径之一，现在大家都在讲究粉丝经济，希望可以借助他们的力量实现产品的逆袭，可是谁又能替粉丝着想，一味的被“当枪”，而没有实质性的获取，粉丝的流失也是在所难免的事情。京东的成功靠的是强大的承诺，聚美的成功靠的是说到做到的决心，粉丝经济其实并不难做到，难的是你能否以诚相待，对于粉丝多一分忠诚与呵护。
