微博价值之公关播
互联网注定不是一对一的传播模式，而是一对多的模式，特别是在微博上，企业开展网络公关就是希望在网民中树立自己的形象和口碑，与网民搞好关系，争取他们的主动传播。企业好的消息要在第一时间内传播出去，不好的消息也要在第一时间澄清，并予以解释，这二者都是希望在最短时间内让尽可能多的人看到，那么目前除了微博以外恐怕没有其他平台可以做到。微博上聚集了中国50%的网民，加之其易传播性和几何式传播特性，所以它是企业开展公关不可或缺的工具。温州动车事件让微博彻底打败了传统媒体，其短时间内让数以百万的人第一时间获得了最新的情况，在传播力、时效性方面传统媒体无语了。
几乎每个节假日，新浪、腾讯等各大微博热议的话题必定与节假日有关。五一、国庆不用提，光棍节、感恩节也喧嚣尘上。对企业来讲，节日营销是新浪微博刷粉丝必不可少的战略。而常见的打折、促销等活动已经引不起网友的兴趣，只有像kingcamp发起的此类，将情感与宣传联系在一起的活动，才能够紧紧抓住顾客的情感兴奋点。在情感力量的驱动下，顾客接受你的产品就显得水到渠成了。
互动式营销战略
微博是一个典型的用户或者是大众群体主导的社会化媒体，如果没有广大用户来加入互动，是达不到传播的效果。我们可以从一个火热话题中就可以看到，其大众的参与及互动程度，是一般营销手段无法做到。
#2 微信的更大价值
基于对话的输入与输出
在微信公众平台的实际使用过程中，相信很多用户都发现了，公众平台账号除了能够向关注者群发消息之外，还能够接收和处理关注者在对话页面向公众平台账号发送的消息。其中，@互联网的那点事 近期在微博上频繁转发展示的对话截图，就是一个很好的案例。让我们把目前所见的用户与公众平台账号的互动行为，暂称为调戏。
下图是我简单绘制的微信处理群发和调戏两类业务的处理流程：
当然，有奖转发就关乎与用户的互动了，新浪微博刷粉丝不同于面面交流的营销，要让用户动手指参与到你的营销活动中，就必须要有一定的回报，除非你的内容非常好，否则谁愿意主动帮您宣传推广，所以有意识地适当采取有奖转发手段，可以有效地实现二次、三次乃至n次营销。
兼收并蓄：售后坐实，晒单有据，推荐收心，使用说明还利
除了一些重要的内容能引起用户关注外，一些方法小举措也能引来不少好的印象。售后服务对于某些类产品如电子类产品是非常重要的，在公众的视角把售后做好既是电商网站信誉度建立的有效手段，也是公众美誉度，口碑认同感的来源。晒单是营销结果的反馈，好的产品是经得起验证的，晒单也是为好产品提供依据的方法之一。
从之前的霸王致癌事件到近期的海底捞勾兑门事件，这两家企业都充分的利用微博开展危机公关，特别是海底捞事件，一场人类无法阻止海底捞事件营销让海底捞名声大噪，然而一篇勾兑门报道让海底捞即可陷入危机，但是通过微博上即时的公开详情，诚恳的态度争取了网民和媒体的理解，让大家及时的了解事情的最新进展。海底捞官方微博上关于事件说明的几条微博均被上千次转发或评论，通过微博它加大的降低了这次危机的营销，所以有人认为海底捞倒在在勾兑门事件，我却认为勾兑门事件更加让人看到了一个真实的有态度的企业。试想如果没有微博，它又怎能第一时间公开真相，争取媒体和大众的理解。微博，它巨大的传播力和号召力是企业开展公关活动不可缺少的利器。粉时代曾在微博上发布一个活动，短短1个小时引来1000多次转发和1200条评论，试问目前除了微博还有哪个个媒体有如此号召力，而且对于企业是如此的低成本。
正如粉时代曾经说道，微博的价值已经存在，谁也无法估量，而企业要做的就是认识其价值，掌握其规律，充分利用它为自己所用，以上所讲的即时营销、品牌宣传、客户管理和公关传播四大价值基本上涵盖了微博这个社会化媒体的全部功能。企业要以全局整体的观念，结合自身的需求来挖掘相应的价值，这四点价值并不是孤立存在，反而相互彼此联系，只是侧重点不同而已。对于希望借微博开展长远营销战略的企业，不得不深入思考这四点价值的，并灵活的加以应用。
