这是一个信息大爆炸的时代，内容为王是不变的主题。新浪微博刷粉丝只是众多内容营销手段中的一种，不管任何手段，最终目的都是吸引客户的关注度，最终成功实现客户转化。新浪微博营销因为其投资小，门槛低，聚众化以及快传播而受到广大营销者的亲睐。那么电商网站的微博营销策略应该从哪些方面布局呢?
小编从新浪微博数据中心2013年3月所发数据了解到，用户希望在电商网站微博看到的信息依次为：1.打折促销85.0%;2.同类产品比较57.4%;3.产品介绍52.7%;4.有奖转发46.6%;5.售后服务38.3%;6.晒宝贝29.9%;7.搭配选择推荐27.6%;8.使用说明23.1%。
所谓知己知彼，方能百战不殆!既然已经了解了用户对电商网站微博内容的需求方向，那么电商网站的微博布局就显得简单些了。
微博品牌宣传的小技巧。1）主动地发布企业品牌故事、历史、重大事件、新闻等信息；2）主动地转发用户对企业的好的评价和建议；3）主动搜索与企业品牌相关的信息，并给与及时回复、关注、互动；4）开展微博互动主动引导用户评价、创造口碑内容，以增加搜索结果。粉时代曾开展的#晒单有礼#、#微梦想#、#随手拍#等活动都很好的与用户互动，创造大量好的口碑内容。微博是距离用户最近的最及时有效的平台，企业品牌宣传怎能错过。
微博价值之客户管理
微博这个即时互动的平台已经在很多公司具备了客服功能，有些公司如中移动、电信、招行等企业直接开通了客服专用微博账号，这些足见其客户管理的重要。微博作为一个自媒体，满足了很多人渴望自由发言的欲望，当他们对企业或产品有好或者坏的感受时，他们很容易就通过微博传递出来。他们会通过微博咨询、投诉、提交建议，微博的便捷性是电话、邮件无法比拟的。记得粉时代的企业曾遇到一个用户投诉，由于电话中心处理的不及时，他就拼命的在每条微博上投诉，留言，终不得已我们迅速的安排客服中心予以紧急处理，因为他在微博上的举动让我们觉得恐慌，影响太大了。所以在微博这个开放透明的平台上，企业要更加重视用户的声音，因为他们的行为影响的远不止一个人，而是成百上千的人。微博客户管理的还一个价值在于寻找意见领袖，让意见领袖来为企业传递声音。意见领袖就是那些乐于为别人提供信息、传播信息的活跃分子，他们在小众圈子里有一定影响力，企业抓住他们，对于转化潜在用户和传播品牌非常有帮助。利用微博开展客户关系管理可以及时有效的消除企业危机，倾听用户声音，树立用户忠诚度，对于增加企业的盈利，促进企业的长期良性循环很有帮助。目前利用微博开展客户管理主要处理咨询、投诉和建议，开展用户行为调查，开展用户二次营销，提高回购率。随着微博各项功能的强大，如针对粉丝用户分类之后，开展群发私信，就可以起到类似邮件营销的效果。客户管理就是管理好用户的心和口，让他们为企业产生价值。
前些日子，看到户外装备知名品牌 kingcamp的官方微博，举行了这样一个感恩节说出爱赢大奖的活动。活动是这样介绍的：热爱户外生活的我们，曾经和家人一起感受过最温馨的亲情，和朋友分享过最真挚的友情，和恋人共度过最甜蜜的爱情，也曾得到过陌生人最热心的帮助。因为有了爱，有了他们，我们的户外生活才变得更加精彩!感恩节了，怀着一颗感恩的心，说出你的感谢吧!说出你要感谢的人是谁，说出感谢他/她的话，并@给3个好友，就有机会赢得kingcamp的爱心大奖!
单看这个活动形式，也没有什么出奇之处，因为像这样的活动，新浪微博感恩节前后每天都有上百个企业在发起。而kingcamp这个活动的创意之处就在于，它本身是家庭户外的倡导者，品牌口号是去户外，学会爱，提倡亲情、友情、爱情一个都不能少的户外生活方式。这个活动看似普通的抽奖活动，其实是该企业借感恩节这个特定时期，充分调动消费者的心理需求和行为动向，将其情感得到最大的释放及满足。在不知不觉中将企业理念传播开来!
因此，在内容营销方面，微信和微博由于产品形态的较大差异，导致微信更适 合精准、私密地传递信息，而微博更适合促进信息的扩散和传播，并在传播过程中获得更多UGC产生的具有附加价值的内容。内容营销只需根据实际需要选择适合的传播平台和工具即可。
