说到大号带小号的兵团作战,不得不讲讲酒红冰蓝和她的团队的传奇故事。 我第一次见到酒红冰蓝,是在上海的一家茶餐厅,她并不掩饰对美食的热爱,以致于午餐结束后我对两个人吃...
说到大号带小号的兵团作战,不得不讲讲“酒红冰蓝”和她的团队的传奇故事。
我第一次见到“酒红冰蓝”,是在上海的一家茶餐厅,她并不掩饰对美食的热爱,以致于午餐结束后我对两个人吃了那么多食物目瞪口呆。她是那种大大咧咧的女人,曾经有几年边带孩子边在家做了四个网站,每天独立流量达50万-60万。
在见到“酒红冰蓝”之前两个小时,她在微博上说:
@酒红冰蓝:特恶心某所谓营销专家,对每个他觉得可以利用的人都说:“我收你为我唯一徒弟!”嘿嘿,搞得自己多看重别人一样,事实上,不知道用这个所谓拜师仪式骗了多少个人,徒弟满围脖,都以为自己是唯一。
微博粉丝营销这个行业水很深,“酒红冰蓝”摸到个中门道也有一个曲折的过程。
2010年11月12日,肖俊丽正式创办扬州山鲁佐德,希望为传统企业做电子商务资讯、培训和托管服务。正式挂牌的第二天,她出差到北京谈订单。待了23天,一个订单都没接到。“我比较要强,公司开了半个月还没接到一个单,就很生气。”员工却安慰她,没事、没事,我们给你做了很多粉丝。肖俊丽以为这是安慰她的玩笑话,没放在心上。等她回到扬州,一看报表,大吃一惊:17万粉丝变成了29万。
这要归功于山鲁佐德的策划总监丁基生。丁基生和尹光旭一样是85后,新浪微博刚刚推出时他还在河南一所大专院校上学,用手机注册了一个账号“精选语录”,偶尔到网吧更新一下微博。“酒红冰蓝”是他另一个微博账号(如今的“星座小巫”)的第一个粉丝,两人互有交流。有一天,“精选语录”发了一个笑话,碰巧被姚晨看到并转发了一下,结果当天增加2000多粉丝。此后,“精选语录”的粉丝一路高涨。丁市场营销专业出身,当然知道其中的价值。2010年6月,他还没决定退学,“精选语录”粉丝已达10万,易迅等广告主找上门,转发一条50元。但单枪匹马做微博粉丝营销有点难,他想投靠一个公司。
2010年8月,“酒红冰蓝”收到一条私信,“我是丁基生,你还记得我吗?”丁此时已从大学退学,他表哥帮他在上海松江一家物流公司找了份挑拣物品的工作,月入1500元。见面后,“酒红冰蓝”发现丁居然做了一个粉丝数量达17万的账号,“拥有17万粉丝账号怎么会没人要你呢?”吃完饭,她跟丁说,你先找个房子住下,每天安心做粉丝,给你算工资。她问丁,你要多少钱一个月?丁说2000元。她给丁开了3000元。
在“酒红冰蓝”去北京期间,“精选语录”17万粉丝变成了29万。靠接“转发”零碎生意(即转发客户的微博帮助客户推广)和卖掉一个大号,山鲁佐德很快实现盈利。
尝到甜头的“酒红冰蓝”放手让丁基生做更多的微博账号,主要针对女性、瘦身、时尚、旅游、汽车、数码、招聘等潜力巨大的行业。“我们有100多个账号,最大的账号是‘全球时尚’(粉丝超过120万),粉丝十几万的微博账号有几十个。”跟“微博福建帮”的“冷笑话精选”像《故事会》这样的大众媒体不同,“酒红冰蓝”的账号更像行业专业媒体,而且主要针对B2C领域。
仅仅创业几个月,山鲁佐德已经签了上百万元的单了。“酒红冰蓝”说,今年的营收目标是每天1万元纯利润。其收入来源主要是:大公司的年单;单个项目策划案;其他公关公司提供的微博“转发”生意。她说,目前微博粉丝营销公司的百万元大单并不特别多见,企业客户一般还处于试水阶段,大多数的需求是官方微博维护、短期推广活动等。以维护某企业官方微博为例,维护一个月,更新500条跟公司和产品相关的微博,增加5000真实粉丝,组织两次线上活动,收费是2万元(含策划费)。一个粉丝4元,贵吗?她认为一点不贵,“曾经有一个企业觉得给我钱不划算,自己请两个员工做官方微博,月工资共5000元,一个月做下来只增加了500个粉丝,一个粉丝10元。”
据《创业家》调查了解,一个粉丝量60多万的微博账号,只转发公关公司的广告,每条值300-500元,每天15条左右,月收入稳定在15万元左右。“如果它们被三大势力收购,接下来很多公关公司、企业想做微博粉丝营销,只能找我或者杜子建。”“酒红冰蓝”说,蔡文胜虽然掌控的微博粉丝最多,但当前主要用于为自己旗下的网站、软件应用做推广,并不对外提供微博粉丝营销服务。
做一个大账号不容易,做一个微博账号工作室更不简单。“酒红冰蓝”的思路是,账号全部自己做,滚雪球般发展壮大。这需要专人负责账号管理。山鲁佐德行政总监肖勇的一个重要的工作是把握每天微博的热度,并及时跟进调整适应市场需求,这是微博大号管理者每天必做的功课。
(边栏:热度即活跃度,如某个微博账号发出一条微博后转发量特别低,证明该微博账号或者内容对粉丝吸引力降低,如果转发量特别高则证明吸引力极大,热度很高。管理者据此观察微博的趋势,并做出相应调整和规划。)
新浪微博最早流行段子,后来变成星座、语录,今年2月份流行心理学。“酒红冰蓝”说,“我们做了一个心理学相关的账号,特别热,每天粉丝增长5000-6000,多转发一条都能增加上万粉丝,别的团队看到后也会上来做。”于是我们看到微博上一个很有趣的现象,微博账号经常“城头变幻大王旗”,也就是不断改名。改名有个不成文的规矩——账号名字只能越改越高级,所谓高级是指商业价值要越来越高,比如从星座类改为时尚类。如今你看到的“全球时尚”,正是当年的“精选语录”(这个账号现在粉丝仅298个)。
疯狂的粉丝争夺战:要现钱还是要未来?
越来越多的人意识到微博大账号的价值。一位做微博粉丝营销的创业者摩拳擦掌,“现实就是,没几个大账号很难混下去。你得帮我问问他们是怎么做出来的。”
如果你看到这些大账号的广告报价单,你也会“羡慕忌妒恨”。我们在采访中了解到,微博女王姚晨一条广告微博的报价已经达到6-8万元,“作业本”则告诉我们,“每天都有4、50封私信要求投广告,高的给到1万。”
今年3月初,杜子建在北京召集那些没有被收编的20个草根微博“大号”开会,希望将它们“包”下来,每月6万元,被“包”的微博账号只能接华艺百创的订单。但只有两个账号甘于被“包”,其中包括一个粉丝量达80多万的草根微博大号。
上海达思公关公司的一位创始人对《创业家》表示,“当微博上的大账号为少数人掌控时,涨价已经毫无悬念。就像中央电视台的广告每年都会提价一样,客户没有更好的选择。”
中海互动创始人艾颂说,“现在几乎是一周一个价,以致于给客户报价时会写明‘报价本周内有效’,一个月能涨30%。”广告人出身的艾颂对于当前的微博粉丝营销行业现状颇为感慨,她更看重广告的创意和效果。
@艾颂微博粉丝营销别叫微博粉丝营销了,改叫微博投放吧!每个人都把自己刊例价标出来,然后代理公司统一购买好了,最多PK一下哪家代理的折扣更低,哪家代理返点更高,反正到最后只是个数据报告么,也别研究什么ROI了,没意义,直接CPC、CPA好了,简单明了。
(边栏:ROI指优秀的广告必须具备三个基本特征,即关联性(Relevance)、原创性(Originality)、震撼力(Impact)。CPC指单次点击成本,指网络广告每次点击的费用。CPA指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或定单来计费,而不限广告投放量。)
“这几个月价格涨得很快,而且还会继续涨,最起码我们有提价的打算。”“酒红冰蓝”说。“新浪微博粉丝排名前50名的草根微博账号,25个和蔡文胜有关,15个左右是杜子建的,10个左右是我们的。”
在粉丝争夺战中,马太效应明显:拥有粉丝越多,越容易吸引更多的粉丝;反之,粉丝越少的越难增加粉丝。这就使得现有的大号拥有巨大的商业价值,市场各方都有极强的收购欲望。据微博粉丝营销圈人士透露,蔡文胜和新浪微博关系密切,新浪微博内部清楚每个草根微博大号背后的运营者,并给蔡文胜牵线搭桥。但对于这一说法我们没有得到新浪官方的证实。2011年3月23日,新浪微博启用t.cn短域名,该域名此前归蔡文胜所有。有内人士称,蔡文胜可能和新浪有更深合作。2010年4月15日才开通新浪微博的蔡文胜多次公开表示只专情新浪微博平台。
最起码从目前来看,蔡文胜做了一笔超值的买卖。据知情人士透露,蔡文胜2010年2-3月份开始收购微博账号,早期一个拥有几十万粉丝的微博账号只需5-6万元即可买到,“现在谁卖啊?他确实是一个很厉害的人,至少有2000万粉丝。”
通过收购,蔡文胜已经成为微博江湖的老大。据尹光旭介绍,他手上掌握的过百万粉丝微博账号已达4个,分别是冷笑话精选(309万)、精彩语录(205万)、星座秘语(159万)、创意工坊(133万),草根微博排名分别为第一、第三、第六、第十,总粉丝量约800万。加上已被蔡文胜招揽的“时尚经典语录”(150万)和其所养“小号”如“美图秀秀”(69万)等,以及蔡文胜自己的322万粉丝、其运营的应用软件官方微博粉丝量,蔡文胜拥有2000万粉丝的估算应该偏差不大。
蔡文胜的强大让业界充满担忧。新浪微博上似乎还没有“知识产权”一说。“你发一条,它抄一条,把你抄死了,它不就起来了?”也没有一个经营微博账号的公司敢高举“原创”大旗。一位资深人士告诉《创业家》,他们轻易不敢将自己正在“养”的细分领域微博账号暴露,更不敢推到新浪的草根微博排行榜上。他抱怨说,草根微博运营者都被赶跑了,“慢慢地新浪微博就要变成蔡文胜的微博了……”
被质疑的不仅仅是蔡文胜,几乎所有试图商业化运营的草根微博都受到市场的广泛质疑。4月份,我在上海汽车南站见到了旅途之中的“作业本”。广告文案出身的“作业本”是微博上少有的原创写手,他风格犀利、文字独到,目前拥有接近25万粉丝。
“作业本”是生活在文字和思维里的那种人,他说,“你说这些人无耻不无耻?你说他们剽窃过我多少次?你也许没算过,我算过,至少100万,把你的东西复制、粘贴的次数,加到一起至少100万次。”
对于尚处于春夏之交的微博粉丝营销产业来说,这显然不仅仅是道德问题。中海互动创始人艾颂很认真地说,“你现在只要成立一个公司专门在微博上帮助打版权,你就能富了,一打一个准。就联系那些版权的所有者,一定能找到,你就说有人盗用你版权,你打不打这个官司?打赢了大家分钱,真的!”
艾颂有点悲观,微博的水化程度比人想象的还要快。“我相信微博的未来不是资源的并购,Social media(社会化媒体)才刚刚开始。如果新浪出一个全站的方案,一天一万块钱,全站可见,我要买全站可见的大号推广,你除非低于一万块钱,不然你就没有竞争力。我之所以不做大号,是因为我觉得这种商业模式和核心竞争力不在我手里,现在我垄断了有定价权,但将来未必有。”
(边栏:看看成熟规范的微博市场:在国外,Vitrue运营着2500家公司的Facebook和Twitter账号,世界前10位的品牌中有8家都在使用BuddyMedia管理官方账号的后台。而中国的草根牛博基本上身份是不能公开的,加V也许就意味着它将见光死。更尴尬的是,它的排名越靠前,“消失”的风险就越大。)
杜子建则宣称自己是另一种状态,“我们公司接的都是大客户,一般的单都是300万以上,300万以下的单我们都懒的接,小活、脏活我们都不接。”他的底气源于他一直到处宣扬的“答案营销”,“一个好的网络营销,给答案就行了。比如在微博里,我说饿了,这时候卖方便面的、卖面包的都可以跟进去给一个怎么解决的答案。”
广州尚道女性营销有限公司董事长张桓在微博上是这么记录杜子建的观点的:
@张桓:@杜子建:1、传播从戈贝尔结束(谎言说一千遍就是真理),答案到周易结束(周易是哲学非命理),营销到马斯洛结束(需求是营销的起点喝本质);2、微博是现时现人答案,百度知道是以往、过时、无互动的答案;3、微博重构了人的社会关系;哲学在解释人,营销在帮助人。眼睁睁看着他的疯狂成长。
2010年12月,杜子建获得薛蛮子的投资。今年2月,薛蛮子告诉《创业家》:“我投资杜子建之前,把蓝色光标(国内第一家登陆创业板的公关公司)拉进来了,我们投一样的钱。蓝色光标给杜子建派CEO、CFO等人才,还将蓝色光标750多个客户的微博需求全部交由杜子建的公司完成。”
3月19日,蓝色光标发公告称,以250万元认购杜子建的华艺百创全部股权的24.5%,其中240196.08元将注入注册资本,2259803.92元作为溢价注入华艺百创的资本公积金。薛蛮子以同样的出资占华艺百创24.5%的股权。他说,“我只投了45天,就涨了10倍,沈南鹏和阎焱都要投。华艺百创今年如果做得好营收3000多万元,不好也有2000多万元。”
和杜子建深耕“答案营销”不同,“酒红冰蓝”更像是微博上针对电商的媒体,她和团队不想把宝都押到新浪微博平台上。“互联网变得太快,新浪微博现在还是测试版,哪天被关闭了也有可能。哪怕你有1000万粉丝,也不知道其中一个粉丝的数据。”她还是想电商领域发力,养的很多“小号”跟女性、时尚有关,她打算下半年建几个女性、时尚方面的电子商务网站,将微博粉丝转移过去,“注册用户数据,这才是最根本的东西。”
大浪淘沙,新浪淘金,国内几大互联网公司都在疯狂争夺粉丝,微博的商业及人性形态会像这个处于转型期的国家一样,会逐渐理性、完善,变得正常、美好。作为一名有投票权的最终用户,你关注,或者不关注那些草根牛博,他们都在那里。自互联网进入中国以来,从论坛到门户,从垂直到社区,从Web1.0到Web2.0,一直活跃着一批从事网络营销的创业者,但要论爆发性、戏剧性及影响力,草根微博操控者将此发挥到登峰造极。
(来源:粉时代)