一个好的微博先要看它的粉丝质量。观澜湖集团数码营销总监林志伟总喜欢提起一个给他印象非常深刻的粉丝。
“有一个客户，也是微博粉丝，来我们场地打高尔夫球。根据他的经验，认为某块场地不是很好，但他没有直接说，而是通过微博向我们提出了一些具有建设性的意见。随后经过几次互动，最终这些意见得到了采纳。”
在观澜湖的官方微博中，这类粉丝不算很多，但正是这种互动，不仅提高了粉丝们的关注度，还保持了其忠诚度。林志伟觉得微博粉丝营销效果在这里得到了最好的诠释。
微博粉丝营销策略注重互动和体验
不少企业微博发布的内容通常都局限在“领导视察、企业新闻、心灵鸡汤、恶搞段子”四类，吸引力逐渐降低。有些粉丝数量巨大，但僵尸粉占了大部分。作为一家体育休闲投资运营商，观澜湖集团的粉丝数量26557人显然不算多，但以其微博粉丝营销策略注重互动和体验，数量显然不是第一需要关注的。
2010年，也就是我们说的“微博元年”，观澜湖集团在新浪开通微博。截至昨天，粉丝达26557人，发有微博2534条。
在林志伟看来，作为高尔夫球会，观澜湖的微博相对需要凸显高端和正式，“毕竟我们集团面向的客户群不太一样，80后、90后的很少；但作为社交网络，我们还是不能脱离世俗和公关的意味，可能以后某些独立出来的业务会塑造不一样的风格。”
活动频繁时粉丝呈爆炸式增长
作为一种新兴的营销方式，企业微博粉丝营销都尚处于探索阶段，每种营销都与企业产品和企业自身文化相契合。林志伟先生是这样介绍观澜湖集团官方微博的，“我们主要是通过送礼品和体验式两类方式来进行营销，比如最近我们有举行送明星签名帽子和体验五星级酒店房间的活动，效果挺好，粉丝参与度非常高。最近在上海举办的发布会，我们还请来了姚明和一些高尔夫大师”。
林志伟说，“我们微博粉丝的主要来源是内部员工和外部客户，通常通过举办微博大赛等活动来吸引内部粉丝关注，强制关注很少，而外部粉丝则通过线上线下的活动、发布公司动态、与其他品牌微博的合作来吸引关注。粉丝一般会在活动频繁的时期呈爆炸式增长，而正常时期微博上的粉丝活跃度不是很高，这也与观澜湖客户群偏属高端人群有关。
在微博粉丝营销上只会加大力气
需要注意的是，企业微博粉丝营销是一个长期的、艰苦的过程，实现效果慢。真实粉丝的增加，互动营销的投入，要求企业要有耐心，有恒心。
林志伟说，目前以及未来，观澜湖集团在微博粉丝营销上只会加大力气，主要还是以活动为主。另外还会对微博粉丝营销人员进行培训、寻求专业的微博粉丝营销代理公司、管理好品牌下的几个子品牌的官方微博。尽管目前的效果还不是很理想，与一些走在前列的企业微博还尚有距离，但是他们不会去比较别的企业微博，自己定好了策略就努力去做，力求将观澜湖官方微博的营销效果实现最大，将自己的品牌文化进一步推广，与粉丝的距离进一步拉近。
