在移动互联网年代，手机谈天变成最抢手的运用，交际网络Facebook旗下的WhatsApp、Messenger，以及我国交际网络巨子腾讯旗下的微信，都具有了超过五亿人的用户。移动谈天不仅仅是一个谈天的功用，日前Messenger的高管表明，Messenger的任务，是要经过谈天和对话，让商家面向消费者供给更多更丰厚的效劳，从而消除更多公司和商家的APP。
据英国每日电讯报报导，作出这番表态的是Messenger事务的负责人、移动付出巨子PayPal的上一任总裁马科斯(David Marcus)。
在移动谈天工具的功用拓展方面，来自我国的微信走在职业的前列。之前在Facebook的全球开发大会上，Facebook高管揭露表明，将会学习我国的微信，将谈天工具作为一个渠道，接收第三方开发者进来，构建一个独立的移动互联网运用生态系统。
在这一宣告以后，Messenger也面向开发者供给了开发接口，各种功用正在扩大傍边。
从PayPal换岗到Messenger，外界从前以为马科斯可能会让Messenger具备一个移动钱包的功用，可是他的任务更加宏大——运用移动谈天替代各种APP，让谈天工具变成一个移动互联网的真实进口，而不是单一效劳供给商。
马科斯表明，除了传统交际网络以外，大家在智能手机上运用最多的功用即是谈天，他强调了谈天的主要性，在互联网呈现之前，人与人最主要的即是谈天和对话。
谈天工具变成移动互联网最成功的板块，现在，前五名商品现已具有了总计30亿用户，这包括WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、微信和日本的Line。
移动谈天效劳商也正在全球范围内进行商场竞争，WhatsApp在欧美以外商场获得了很多用户，微信也现已走出了我国。
依据科技商场研究公司eMarketer的猜测，现在移动谈天用户的增长率在三成摆布。谈天用户现已占到智能手机用户的四分之三，再过三年，将会占到多半。将来五年内，一切的智能手机用户都会运用谈天APP。
马科斯表明，Messenger的下一个目标，是让商家和公司经过谈天工具给消费者供给效劳。他表明，在Facebook渠道上，有4500多万个公司建立了公司页面，另外在Messenger中具有7亿个谈天用户，可是现在在公司和谈天用户之间，缺乏一座桥梁。
在他看来，公司可以运用Messenger，面向用户推出各种事务和效劳，完全可以替代陈旧的网站和移动互联网年代公司推出的APP。
当然，我国的微信现已践行了这种商业形式，很多公司或许效劳商经过微信内部的功用供给效劳，无须再独立开发APP。据外媒报导，今年以来，现已有多家完全生活在微信生态系统中的新创公司获得了融资，他们底子没有开发独立的效劳客户端。
不过马科斯也表明，微信的形式可能无法被Messenger直接照搬。他表明，微信中诞生的一些功用，可能是我国移动(微博)互联网之前所缺乏的，他们可以依托立异发展起来，可是在欧美商场，互联网比较发达，各行各业都有了老练的效劳商和APP，供给了打车到订餐无所不有的功用。
马科斯表明，将来将会把谈天进程作为一个商业交易和效劳进程，关于消费者而言，在谈天当中完结效劳和商品的订货(比如订餐、打车)，这种用户体验比运用专用的APP非常好。
