不可不看，企业官微矩阵运维指导
对于多产品、多业务、多品牌的企业或者机构来说，该如何更好地利用微博矩阵?围绕布阵、机制、运维三个维度，为您解析微博营销矩阵掌控之道。
在微博营销里，对于多产品、多业务、多品牌的企业或机构来说，官方微博矩阵的搭建，运营维护以及聚合力是微博营销进阶的门槛，为您解析微博矩阵掌控之道。
企业官方微博矩阵是指围绕统一企业或品牌、产品，有数个相关的子公司、分支机构、团队、代表性员工、上下游合作伙伴、友商分别开通自己的官方微博。他们主动或被动地有着自己的运维定位，彼此间看似相对独立，分别与自己的核心受众相互沟通。但实际上他们是通过一个统一的思想或是目标紧密联系的，并且在微博运维中通力协作形成合力，一荣俱荣，合纵连横中共同发展。
官方矩阵布阵参考：下图是招商银行官维矩阵框架示例图，整合了当下多种布阵模式，值得学习。
布阵之后，企业不能直接去鏖战商场，构建一个完善的矩阵机制是出征的前提条件。首先，辅助账号应该相对独立而又彼此关联，同时要和主管方微博保持基调一致，一切行动听指挥，这样才能达到联动效果。此外，明确各个辅助账号的责任人，则是确保微博矩阵联动性的关键。
精准责任人：明确各个账户的责任人是矩阵信息流通和及时联动的保障。
统一性：每个子账号都应传承企业的精神和调性。而统一性只要体现在头像、昵称、微博来源以及微博背景。
服从性：子账号之间是相对独立而又彼此关联，但一切行动都要遵循主微博的命令。
上述招商银行企业官微矩阵布阵不错，但是其整个矩阵的互动率很低，这样的矩阵并没有达到关系圈级别。官微矩阵只有真正互动起来才能具有价值。企业官微矩阵的运维等同于行军打仗。如何做好各个账户之间的互动，如何做到内部信息正常流通，这都是最大限度发挥矩阵优势的重要因素，以及微博营销取胜的关键。
一 互动：微博矩阵成员之间的互动，可以通过转发或者评论的方式来进行。下图中各个账户对于一个热点事件进行互动，不仅扩大了各个账号的影响力，还提升了企业的曝光率。
集合：微博矩阵成员之间的互动能扩大器影响力，但在互动式要注意话术、态度、以及时间调节的把控。
二 造势：企业希望造势宣传某个产品或支持某个活动的时候，微博矩阵成员同时发声，可以打幅度的增强企业的声音。
换头像、背景：统一更换矩阵成员的头像、背景已经成为了一种营销手段。企业还可以将此类行为扩散到矩阵外的意见领袖账号上，扩大影响力。但需要注意统一性。
三 信息流通：微博矩阵在运维的时候，保证信息的流通也是至关重要的，为了避免一些企业不便于公开的内部信息外泄，大多数的矩阵成员应选用私信的方式进行信息的流通。
多种沟通渠道：仅依靠私信的形式来作为信息流通的渠道室完全不够的，为了确保信息流通的及时性，email、im以及电话等通讯手段都应利用。同时，类似QQ群的集群式的沟通方式也可以保证沟通的顺利进行。
本地信息：对于那些以地域为主线划分子账号的微博矩阵来说，微博矩阵也是帮助企业传递信息，普及信息到最前线的利器，同样，也是企业获得最前线信息的桥梁。
四 内部对比：企业微博矩阵式一个天然的PK台，在有对比的情况下才能发现差距以及缩小差距。同时，信息共享也能让各个相对独立的子账号以及主账号各取所需，最终取得整个微博矩阵的成功。
榜单：设立矩阵内部榜单可以起到良性竞争的作用，特别是以产品为划分维度的微博矩阵。相对于榜单标准的设定需要企业按照自身情况而定，一面引起内部矛盾。
运维评估体系：可以为企业提供官微矩阵运维评估报告，按照互动量、平均粉丝互动量、覆盖率、平均粉丝覆盖度、微博粉丝增长量、认证粉丝增长量、达人粉丝增长量、微博发布数等维度进行评分，最终给出矩阵内排名。
