常见的移动端互动方式有两种,一是小游戏,二是营销活动,但最终目的都是为了增强商家与用户之间或用户与用户之间的关系。 今年618大促,国内各大电商平台的移动端订单量占其线...
今年618大促,国内各大电商平台的移动端订单量占其线上总订单量的比例均超过50%,电商行业全面进入移动时代。随着智能手机渗透率不断提升丶WIFI覆盖不断纵深化,移动端的购物占比将持续提升。学会利用移动终端对用户进行营销,对商家来说意义重大。
不过,要让用户参与到移动端营销中来,商家要格外注重互动性。常见的移动端互动方式有两种,一是小游戏,二是营销活动,但最终目的都是为了增强商家与用户之间或用户与用户之间的关系。互动营销玩得好的话,商家不仅能增加用户粘性,还能实现销售目的。此外,还可以刺激用户传播,增强商家在潜在目标人群中的认识度。既维系老用户,也获取新用户。
但在此之前,商家也需要了解,目前移动端互动营销的主要参与群体是谁,他们对互动营销有怎样的诉求,商家又能通过哪些手段提升用户的参与意愿。只有知己知彼,方能百战不殆。
谁是最爱“互动”的人?
综合人口统计学中性别丶年龄丶学历等社会属性及买家历史消费情况发现,移动电商平台上最喜欢参与互动的群体以初进职场的白领女性及大学生群体为主,占比达50%以上。全职太太丶私营业主也是主要参与者。这个群体最大的特征是时间较为自由。
从年龄上看,年轻群体更愿意参与互动营销。其中21~25岁之间的用户占比37.3%,其次是26~30岁,占比21.5%.
从人口属性上看,高学历(硕士及以上)丶高收入(个人可支配收入较高)丶高年龄(35岁以上)的“三高”人群参与互动营销的积极性相对较低。大学生及初入职场的年轻白领(泛学生群体)与时间较为自由的用户积极性更高。
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