随着用户阅读习惯的变化，“图片+简单文字”的形式越来越受到用户的青睐。相信有关注新媒体的大家应该不难发现，现在很多公众号在运营过程中，也都开始着力打造自己的漫画IP形象，其中比较出名的比如同道大叔、牛轰轰、躺倒鸭等。他们都在利用自己的超级IP实现公众号的传播、品牌建立，甚至是变现。
在近日的西瓜运营急诊室中，我们也遇见一位以漫画形象为主要内容的网红公众号：「夏萌猫」，与前面提到的几位不同的是，他们有自己的IP形象，有优质的漫画作品，却没有办法吸引用户，提升用户的留存率。从他们反映的症状来看，问题可以归结为以下三点：
1.用户+内容定位不清晰，推文内容杂乱;
2.阅读量低，用户不活跃;
3.用户留存率低，虽然试过活动增粉，但是无法留住用户。
相信这三点也是很多公众号在运营的过程中最常见的问题，那么今天西瓜君也会针对这三点来为这个公众号提出一些运营建议和策略。
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好的内容是提升用户留存率的关键
「夏萌猫」作为一个漫画类公众号，其前期的内容方向相对比较杂乱，并且发文频率较低，这对于用户的留存来说是一个很大的阻碍。因此西瓜君建议：
1.利用漫画形象锁定受众人群
像夏萌猫这样比较可爱的漫画形象，其受众人群的画像是比较容易建立的。例如同类型的公众号「牛轰轰」，他们的用户定位就是以18-28岁有个性，有态度的女性为主。
所以「夏萌猫」也可以根据自己的画风来锁定公众号的目标人群，这些人群可以以年龄、职业、兴趣类型和人物个性这些标签来划分。
比如说，18~24岁的学生、刚刚毕业的上班族、生性可爱但是又害羞腼腆的小透明等等。确定自己的用户群体，才能让整个运营团队明确内容方向和形式。
2.优化内容，提升用户留存率
获得新用户的方法有很多种，但是想要长久的留住用户，只能靠内容。
「夏萌猫」在初期的推文中，很多时候只有一张没有主题的插画，缺少内容的渲染。但是不管是同道大叔还是牛轰轰，他们的IP之所以会被用户认可，除了因为那些别具一格的漫画之外，更因为他们的内容能够戳中用户的需求。
因为漫画只是载体，用户更愿意为你的内容买单。「夏萌猫」需要在IP形象上，赋予更多的故事和主题，这样才会让漫画和用户产生更多的关联和代入感。
而在诊断的过程中，西瓜君发现该公众号前期的推文包含的方向比较多，缺少比较系统的内容定位和模板，这些都是公众号抓住目标用户的关键所在，因此西瓜君就内容的定位，也给出了几个方向上的建议。
a.地方类IP
由于公众号的运营团队在厦门，并且名字也和厦门有谐音，因此作为一个厦门的地方号的话，其名字和形象在传播上就先天的优势;
其次，近水楼台先得月，其IP形象在线下传播也会相对容易些;
最后，也是最关键的，作为厦门这个城市的地方号IP形象，内容上可以扩展的空间相对丰富，比如说旅游、美食、人文、城市建设等等，并且由于厦门是个旅游城市，因此也为IP形象在线上线下的传播带来了更多的可能性。
与此类似的公众号比如说「触摸重庆」，同样是地方类IP的公众号，在平日的推文里，他们会以“触摸哥”或者“触摸妹”自称，除了每天推送与重庆城市相关的信息之外，人格化的互动也带来了用户活跃度的提升。
b.情感类IP
对于年轻人来说，他们喜欢用简单的图文抒发他们的情感，因此「夏萌猫」同样可以考虑从情感的角度出发，打造一个“萌”系的情感类公众号IP。
但是由于公众号平台情感类的公众号数量非常巨大，因此如果想要在情感的领域里杀出重围，就需要公众号有独特的竞争力和内容。
比如前面我们提到的「牛轰轰」，其定位是以18-28岁有个性，有态度的女性，因此他们的内容也是为这个年龄段的人群专门设计的，通过漫画的形式，描绘出这群人的生活、情感和困惑，利用一些很细微的生活细节和情感变化，让用户产生“代入感”，并逐渐从漫画形象，成为一个人群的标签。
c.宠物类
宠物类的公众号也是公众号平台里的一个大类，因此很多好听的公众号名称和形象都已经被抢占的差不多了，而「夏萌猫」的名字和形象本身就已经可以淘汰掉一部分竞争者，但是这一类的内容与公众号之前的内容领域差别较大，因此虽然可以尝试，但是西瓜君并不是很推崇。
d.综合类
如果是综合类的内容，「夏萌猫」就可以尝试一些搞笑、生活、轻情感类的内容，这一类的内容相对较浅，比较符合一般大众的口味。
并且对于这一类内容来说，视频和漫画也是最符合用户的阅读习惯的。可以参考「老鼠什么都知道」这一类的公众号，简单的形象和故事，也是比较符合用户现在的阅读习惯的。
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优化细节+活动引流，实现公众号快速涨粉
在诊断过程中，西瓜君也发现该公众号在一些细节的地方做的不够好，而这些地方也是很多运营者在设置公众号后台的时候很常见的问题，也是这些问题，直接影响了用户的第一印象和去留决定。
1.保持调性一致，第一眼就能留住用户
「夏萌猫」在运营前期的简介很简单，只有寥寥几字，这样放之四海而皆准的介绍，对于刚进入公众号的用户来说，很难看出这个公众号的特色在哪里，这也是用户留存率较低的原因之一。
虽然简洁的介绍越来越流行，但是在品牌还没有打响名号之前，这样的做法还是有风险的。如果能够尽量在简介里面就能让用户大致的了解公众号，并感受到运营团队调皮/严肃/活泼/正经的运营风格，就比较容易吸引用户的注意力。
其次，公众号的菜单设计也是一门学问，如图这样的菜单设计，从调性上与一个萌系的公众号形象本身就不太相符，更不用说让用户产生点击的欲望。西瓜君建议可以参照一些大号的菜单模板，再加上公众号自身的特点进行改进。
2.利用活动和周边为微信公众号涨粉
a.主题图片一定要加二维码
漫画类的公众号，时常会用图片来问候用户，但是大家一定要记住，在推送这些主题图片的时候，一定要附带二维码和图片主题/文字。
因为一方面，没有主题的内容对于用户本身就是一种打扰，很影响用户体验;其次，附带二维码更有利于公众号的拉新，因为每一张图片，都是一次推广和引流。
b.提高发文频率
「夏萌猫」在运营前期的发文频率相当低，平均一周也就一到两条的数量，这对于一个处于成长期的公众号来说，是很致命的，可能很多用户都还没混眼熟，公众号就沉底了，等过两天又突然发文，用户就立马取关了。
因此，提升发文频率，也是减少取关用户并且能为公众号持续拉新的重要手段。
c.利用线下活动为公众号导流
对于「夏萌猫」这类比较被年轻人接受的形象来说，可以尝试在年轻人常聚集的地方做一些线下活动。
比如「躺倒鸭」就曾在运营前期，冠名过当地各大高校的校园活动，获得的流量也相对精准和高质;又或者「这很大学生」在运营不到一个月的时间里，就开始在校园内做高频的地推活动，短时间内就收获了3W+的用户。
对于有自己IP形象的公众号来说，利用线下活动为公众号涨粉是一个不错的选择。
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d.制作/售卖产品周边
公众号可以定期在号内更新相关主题的壁纸、表情、玩偶等周边产品，像公众号「牛轰轰」就会制作与漫画形象相关的壁纸、手机吊饰、表情包等内容来活跃用户，并通过这些周边产品来助力公众号或者是品牌的传播。
「躺倒鸭」也有自己的商城，但他们也表示，这个商城不为变现，只为利用产品的周边，比如说手机壳、手机用品等，来巩固品牌在用户心中的印象，从而实现品牌口碑式的传播。
公众号拉新的方法很多，但是想要留住你的用户，对内容的打磨和创新是运营者的不二法门。以上，就是本期西瓜急诊室的全部内容，如果大家还有什么建议和问题，欢迎留言评论，我在后台等你~
